Hoi Kpn
Ik ben jaren een trouw betalende klant met matige wifi snelheden volgens de app van jullie. Nu kreeg ik gisteren het aanbod om voor 149 euro Super wifi aan te schaffen. Dit heb ik gedaan en momenteel is de wifi beter in huis met veel heavy puberusers.
Nu lees ik dat nieuwe klanten de super wifi gratis krijgen??? Schandalig om zo te gaan met je bestaande trouwe klanten. Wij hebben al jaren wifi van “zo zo” kwaliteit en moeten nu bijbetalen om dat te fixen. Als ik dit eerder had geweten was ik bijvoorbeeld naar T Mobile gegaan.
Ik heb een vraag, werken mijn versterkers ook bij een andere provider?
En ik weet dat moderaters en helpdeskmedewerkers niks doen kunnen aan dit probleem dus excuses en sorry het is alleen voor nieuwe klanten hoeven niet. Graag een antwoord op de vraag zodat ik kan kijken of ik eventueel toch de overstap ga doen.