Super Wifi punt retour afzender

Ik zou graag mijn ontvangen Wifi punt (ongeopend) retour zenden. Ik lees dat in de mail een retour formulier zit, maar dit klopt niet. Ook zijn de winkels nu moeilijk bereikbaar voor het terug brengen naar de winkel. Ik zou graag gebruik willen maken van het retour kunnen zenden van de gehele doos, want waar ik woon is geen kpn zaak. 

Ik hoop gauw van u te horen!