Hi @BootsR ,
Welkom op het Forum. Hier heb ik wel een aantal extra vragen over. Hoe heb je dit besteld?; op KPN website (eigen omgeving KPN ID), bij een medewerker of via https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/ ?

Hoe heb je het terug gezonden, naar welk adres, heb je een track en trace nummer is het al aangekomen op het retouradres en wat was het antwoord van Ceva Logistics (zag dat je doorverwezen bent door een collega nav telefonisch contact).