Skip to main content
Vraag

Super wifi staat op rood ook na herinstallatie

  • August 4, 2021
  • 16 reacties
  • 184 keer bekeken
Odsi04
Topper

Van de 1 op de andere dag stonden beide superwifi punten op rood (constant). Her installatie helpt niet. Router reset helpt ook niet.

Heeft iemand advies?

 

System log van Experia geeft: ug  4 19:31:58 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPNAK on 0.0.0.0 to f4:06:8d:40:0d:d0 via br0
Aug  4 19:31:58 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPREQUEST for 0.0.0.0 (0.0.0.0) from f4:06:8d:40:0d:d0 via br0: wrong network.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

16 reacties

DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • DennisA78
  • KPN Monteur
  • August 4, 2021

Beide resetten met pinnetje achterop op bekabeld aan het modem aansluiten (minimaal 15min) helpt niet?

Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • DennisA78
  • KPN Monteur
  • August 4, 2021

Of heb je überhaupt geen verbinding meer? Lampje op v10a groen?

Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
Odsi04
Topper
  • Odsi04
  • Auteur
  • Topper
  • August 4, 2021

Nee helpt niet, dan blijft het lampje paars branden.

Odsi04
Topper
  • Odsi04
  • Auteur
  • Topper
  • August 4, 2021

Ja v10a is op groen.

DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • DennisA78
  • KPN Monteur
  • August 4, 2021

Nee helpt niet, dan blijft het lampje paars branden.

Start hem eens opnieuw op

 

Wat betekent de kleur van het lampje?

  • Groen: de verbinding is actief.
  • Rood: er is geen verbinding. Controleer de kabel tussen de modem en de eerste SuperWifi punt.
  • Oranje: de verbinding tussen de SuperWifi punten is slecht. Verplaats de Wifipunt naar een andere plek.
  • Blauw: een update wordt uitgevoerd.
  • Paars: Herstart de KPN SuperWifi punt en doe de aansluiting opnieuw.
Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
Odsi04
Topper
  • Odsi04
  • Auteur
  • Topper
  • August 4, 2021

Gisteren ook v10A naar fabrieksinstellingen teruggebracht. 

Odsi04
Topper
  • Odsi04
  • Auteur
  • Topper
  • August 4, 2021

Herstart gedaan, nu wederom weer paars…

Odsi04
Topper
  • Odsi04
  • Auteur
  • Topper
  • August 4, 2021

Betekent dit nog iets: Aug  4 17:54:52 VRV9517 daemon.debug dhcpd: Unable to pick client address: no IPv6 pools on this shared network

Odsi04
Topper
  • Odsi04
  • Auteur
  • Topper
  • August 4, 2021

Hij blijft op paars staan. Iemand nog een idee? Moet ik IPV6 uitzetten? Modem door KPN laten resetten? Ik hoor graag. Gisteren en vandaag heb ik ook v10A moeten resetten aangezien (via kabels) de internetverbinding weg was gevallen.

DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • DennisA78
  • KPN Monteur
  • August 4, 2021

Heb je de nieuwe software update (mesh) gehad op je v10a?

 

Resetten en bekabeld aansluiten zou genoeg moeten zijn om de Superwifi’s te laten werken. Zonder handmatige instellingen. 

 

Kun je er wel op inloggen? Bekabeld op ip adres

Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
Odsi04
Topper
  • Odsi04
  • Auteur
  • Topper
  • August 4, 2021

Heb je de nieuwe software update (mesh) gehad op je v10a?

Hoe kan ik dat zien?

Resetten en bekabeld aansluiten zou genoeg moeten zijn om de Superwifi’s te laten werken. Zonder handmatige instellingen. 

Dat werkt bij dus helaas niet…

Kun je er wel op inloggen? Bekabeld op ip adres 

Heb ik nog niet geprobeerd.

 

DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • DennisA78
  • KPN Monteur
  • August 4, 2021

Heb je de nieuwe software update (mesh) gehad op je v10a?

Hoe kan ik dat zien? Inloggen op de v10a met 192.168.2.254  Onderop moet ergens softwareversie staan. 5.00.49_build487-owl

Resetten en bekabeld aansluiten zou genoeg moeten zijn om de Superwifi’s te laten werken. Zonder handmatige instellingen. 

Dat werkt bij dus helaas niet… Raarrrr

Kun je er wel op inloggen? Bekabeld op ip adres 

Heb ik nog niet geprobeerd. Als je ingelogd bent kun je de ip adressen zien die je superwifi’s gekregen hebben. Als je 1 van die ip adressen inlogt, kom je dus in de superwifi’s 

 

 

Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
    Odsi04
    Topper
    • Odsi04
    • Auteur
    • Topper
    • August 4, 2021

    Ik heb build 


    v5.00.48 build453

     

    hoe kan ik die updaten?
    Odsi04
    Topper
    • Odsi04
    • Auteur
    • Topper
    • August 6, 2021

    Hoe zet ik nieuwe software op de v10a?

    DennisA78
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+11
    • DennisA78
    • KPN Monteur
    • August 6, 2021

    Hoe zet ik nieuwe software op de v10a?

    Kun je niet afdwingen. Die krijg je vanzelf als je aan de beurt bent.

    Maar dat is helemaal niet zo erg, je superwifi’s moeten het gewoon kunnen doen. Lukt dat nou nog steeds niet?

    • Je hebt ze gereset met pinnetje achterop totdat het lampje gaat knipperen?
    • Krijg je dan alleen maar rood?
    • Had je al bekabeld geprobeerd om in te loggen? Wellicht kun je dan je wifi naam en wachtwoord erin zetten zodat ze iets gaan doen
    Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
      Erwin van KPN
      Moderator

      @Odsi04 : heb je het uiteindelijk kunnen oplossen?

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement