SuperWifi houdt verbinding met het modem maar internet valt weg

Ik werk op zolder en het modem staat beneden. Nu was het wifi op zolder wel werkend maar niet fantastisch. Door de probleemoplosser werden superwifi punten aangeraden dus die maar besteld. Dat werkte eventjes goed. Nu heb ik al een paar weken last van dat er wel verbinding is met het modem maar geen netwerk. Dit is altijd in de ochtend. Na 2 keer het modem herstarten werkt alles weer. Vanochtend echter niet. Het heeft een uur geduurd voordat ik werkend internet had. Als ik probeer iemand van KPN hierover te spreken omdat ik nu wel eens wil weten waarom dit telkens (in de ochtend) gebeurd, krijg ik alleen een bandje met dezelfde opties als de probleemoplosser en die ken ik nu inmiddels wel. Iemand live spreken zit er blijkbaar niet in. We betalen genoeg en daar verwacht ik dan ook wel wat van. Op dit moment dus absoluut niet tevreden met de service.