Ls
Om een of andere is jullie klantenservice telefoon nummer onvindbaar, daarom onze vraag via dit forum…
We zijn in april 2021 verhuisd en zouden met de verhuisactie twee super WiFi punten ontvangen. Deze ontbraken en ons werd geadviseerd door een KPN medewerker om de punten zelf aan te schaffen en te declareren.
Uit onze administratie bleek dat eerst de factuur in onze uit Box was blijven hangen en na opnieuw mailen betreffende medewerker KPN heeft verlaten.
Nu zouden wij graag nog een tweetal WiFi punten aanschaffen en vroegen ons af of het niet efficiënter is als jullie deze ons kosteloos opsturen ipv het reeds betaalde bedrag via de ingediende factuur terugstorten?
Graag op korte termijn een oplossing aangezien dit al ruim een half jaar speelt…