Skip to main content
Beantwoord

SuperWiFi werkt niet meer na stroomloos maken

  • April 17, 2021
  • 2 reacties
  • 36 keer bekeken

Hi, nadat iemand de stekker van het superwifipunt op zolder er heeft uitgetrokken krijg ik m niet meer aan de praat. Het lampje blijft alleen groen branden als het doosje met de Experia is verbonden. Zo gauw ik die verbinding verbreek en het doosje ergens anders neerzet gaat ie eerst groen knipperen, daarna blauw, dan even groen en vervolgens gaat ie snel groen knipperen en dan rood, en zo om en om. Reset ook al geprobeerd.

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Hi @CPG, van harte welkom hier!

Een van jouw SuperWiFi's is van slag, lees ik. We hebben een handig topic over de installatie en gebruik van SuperWiFi. Helpt het als je 'm nogmaals reset en vervolgens de stappen in dat topic doorloopt? Je kunt er ook voor kiezen om onze KPN Thuis app te gebruiken om het SuperWiFi punt weer aan de praat te krijgen. Ik hoor graag hoe het is gegaan.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hi @CPG, van harte welkom hier!

Een van jouw SuperWiFi's is van slag, lees ik. We hebben een handig topic over de installatie en gebruik van SuperWiFi. Helpt het als je 'm nogmaals reset en vervolgens de stappen in dat topic doorloopt? Je kunt er ook voor kiezen om onze KPN Thuis app te gebruiken om het SuperWiFi punt weer aan de praat te krijgen. Ik hoor graag hoe het is gegaan.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 19, 2021

Dank je wel. Ik heb gesproken met de klantenservice en ik bleek de reset niet goed gedaan te hebben. Alles werkt weer naar behoren.