Hier ook niet, want dit forum is van KPN, de provider.
Hier ook niet, want dit forum is van KPN, de provider.
Dank je wel JanB.
Mijn vraag ix of het mogelijk is om inzage te krijgen tot een KPN case
Mijn vraag ix of het mogelijk is om inzage te krijgen tot een KPN case
Daarvoor zal je contact op moeten nemen met KPN Netwerk NL. KPN heeft zelf geen enkele inzage in tickets/correspondentie/cases die netwerk en andere provider, gerelateerd zijn.
KPN is geen KPN Netwerk NL en kan hierom dan dus ook niets voor je betekenen.
Een verstoring op het glasvezelnetwerk is “KPN Netwerk NL”. Maar in principe geldt dat je eerste aanspreekpunt T-Mobile is. Een T-Mobile medewerker (moderator) kan eventueel via hun BO (Back Office) een verzoek indienen over de status van het probleem of eventueel zelfs nog een keer onder de aandacht brengen.