Skip to main content
Beantwoord

Te vroeg afgesloten na een overstap naar andere provider.

  • May 27, 2022
  • 2 reacties
  • 202 keer bekeken

Floor Veldwijk
Nieuwkomer

Hallo,

 

Mijn oma (83) stapt over naar een andere provider en dit zou 31 mei gebeuren. Vandaag is alles van kpn afgesloten, tv, radio, vaste telefoon en internet, terwijl ze gebruik maakt van de overstap service. Wat moet ik nu doen?

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Floor Veldwijk! Dat is absoluut geen fijne situatie. De snelste manier om hierover met ons in contact te komen is door 0800 - 0402 te bellen. De werkwijze van het forum is nou eenmaal wat langzamer.

Als je liever wel hier geholpen wilt worden dan heb ik nog wat informatie van je nodig. Vul het klantnummer, de postcode en het huisnummer van het abonnement van je oma aan in je profiel. Laat hier even weten wanneer je dat gedaan hebt, dan kijk ik het voor je na! 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • May 27, 2022

Hi @Floor Veldwijk! Dat is absoluut geen fijne situatie. De snelste manier om hierover met ons in contact te komen is door 0800 - 0402 te bellen. De werkwijze van het forum is nou eenmaal wat langzamer.

Als je liever wel hier geholpen wilt worden dan heb ik nog wat informatie van je nodig. Vul het klantnummer, de postcode en het huisnummer van het abonnement van je oma aan in je profiel. Laat hier even weten wanneer je dat gedaan hebt, dan kijk ik het voor je na! 


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • May 28, 2022

@Floor Veldwijk gezien ik niks meer van je gehoord heb ga ik er vanuit dat je op een andere manier een oplossing gevonden hebt. Als dat toch niet het geval is laat het dan hier weten. Dan kijken we alsnog samen naar een oplossing. 🙂