Skip to main content
Beantwoord

Tegels op oprit verzakt door aanleg glasvezel, wie kan dit herstellen?

  • December 8, 2021
  • 5 reacties
  • 1075 keer bekeken
Johan de Neef
Nieuwkomer

Hallo, Ik weet niet wie of wat ik bij KPN moet benaderen met mijn vraag en dus stel ik hem maar hier. Vorige week zijn ze bij mij in de straat bezig geweest met het aanleggen/doortrekken van glasvezel. Precies bij mij voor de deur zit een verdeelkast of iets degelijks onder de straattegels. Op die plek verzakken een aantal tegels behoorlijk en andere komen juist omhoog. In het donker kunnen mensen daar behoorlijk van onderuit gaan en als het zo blijft zakken zoals het nu al doet na elke regenbui, kan ook nog eens de apparatuur van KPN daar schade door oplopen. Wie moet ik benaderen om dit op te lossen?

 

Beste antwoord door Vulpen

Dat is voor het KPN netwerk. (Wel KPN ander onderdeel) 

De contact gegevens kun je op hun eigen website vinden (LINK)

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Vulpen
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+10
    • Vulpen
    • KPN Medewerker
    • Antwoord
    • December 8, 2021

    Dat is voor het KPN netwerk. (Wel KPN ander onderdeel) 

    De contact gegevens kun je op hun eigen website vinden (LINK)

    Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel als klant van KPN | Werkzaam als systeembeheerder voor de interne KPN organisatie en de zakelijke markt | Ubiquity UXG-Lite | TV+ DIW 7022 | Gigaset N300A IP |
      Johan de Neef
      Nieuwkomer
      • Johan de Neef
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • December 9, 2021

      Bedankt voor de link. Ik heb daar meteen gebruik van gemaakt en KPN een bericht plus foto van de stoep  toegezonden.

      A
      • Anonymous
      • December 9, 2021

      @Johan de Neef Vergeet ook de gemeente niet in te lichten, zij zijn en blijven verantwoordelijk voor de stoep.

        W
        KPN medewerker
        Forum|alt.badge.img+12
        • Ward_
        • KPN Netwerk
        • December 9, 2021

        @Johan de Neef Die tip van de gemeente is nog wel slimmer misschien. Bij elk glasvezelproject heeft de aannemer van KPN Netwerk nauw contact met de gemeente. De gemeente moet het straatwerk controleren. Als zij een klacht over verzakte tegels binnen krijgen gaat dat meteen door naar de projectleider of uitvoerder van de aannemer. Dat gaat een heel stuk sneller dan via de klantenservice van KPN Netwerk.

        KPN Netwerk medewerker dus werk niet bij Webcare. Eventuele hulp of tips gaat op persoonlijke titel en hier kan geen recht aan worden ontleend richting KPN of KPN Netwerk.
          Johan de Neef
          Nieuwkomer
          • Johan de Neef
          • Auteur
          • Nieuwkomer
          • December 9, 2021

          Goede tip om ook de gemeente in te lichten. Ga ik meteen doen.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement