Hoi, ik hoop dat julie mij kunnen helpen.
Ik ben recentelijk over gestapt van ziggo naar kpn om gebruik te kunnen maken van glasvezel. Hiervoor moet kpn netwerk echter eerst nog de kabels naar mijn woning trekken.
Na niks gehoord te hebben heb ik uiteindelijk kpn gebeld, die mij verteld heeft dat er al 3 keer een monteur bij mij langs is geweest maar niemand thuis aantrof en ik beter kpn netwerk kan bellen.
Nu weet ik niet of het een monteur was, maar er is de laatste tijd wel een paar keer bij mij aangebeld door iemand. Maar ik woon op 3 hoog, en nadat ik vanaf boven de deur open had gedaan kwam er niemand binnen. Als ik naar beneden loop staat er ook niemand voor de deur. Maar ik wist dus ook niet dat het een monteur was (wellicht handig geweest als ik een brief/telefoontje/mail/bericht op de site had gekregen).
Maar goed, ik heb dus nadat ik kpn heb gebeld ook kpn netwerk gebeld. Die willen meteen een afspraak in plannen wat goed uit komt. Maar dan moet ik even in de wacht blijven. Vervolgens wordt er opgehangen!
Nu ga ik het morgen nog een keer proberen, maar als ze dan weer op hangen wat moet ik dan doen?
Â
met vriendelijke groet,
Tom Brunner
Â
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
Â