Hoi @joepie105, als je jouw pc gebruikt valt dus de WiFi in zijn geheel weg? Zeg ik dat dan goed? 

Als ik het zo lees klinkt het een beetje alsof de bandbreedte dan volledig gebruikt wordt door de pc. Of heb je verder nog andere apparaten in jouw netwerk? Mag ik eens meekijken naar jouw verbinding? Zou je daarvoor jouw Forumprofiel willen voorzien van postcode + huisnummer en naam van de contractant? Ik hoor dan graag als je dat gedaan hebt, dan kijk ik mee. 

De laatste twee maanden valt mijn glasvezel  bekabelde TV aansluiting weg en wordt dan opnieuw opgestart. Ook kan ik vaker niet mijn afstandsbediening gebruiken werkt plots ook niet.

Op dit ogenblik werkt de TV maar werkt zappen niet.

Tevens heb ik geen wifi ontvangst op mijn telefoon als ik doe internetten via de PC.

Alles heeft 4 maanden gewerkt aansluiting door monteur. En plots deze problemen.

Via de servicetool alle stappen meermaals doorlopen GEEN RESULTAAT, tool  kon mij niet helpen.

Wel staat erbij vermeld maak afspraak a €50,- met servicemonteur.

Maar servicemonteur heeft reeds alles aangesloten, wederom een (andere monteur) a €50,- kan toch niet de bedoeling zijn?

Hoe is alles aangesloten? Is de tv ontvanger rechtstreeks op de Experiabox aangesloten met een kabel bestaande uit 1 stuk zonder dat daar kastjes of iets dergelijks tussen zit? 

Ja rechtstreeks

Rechtstreeks wil zeggen via experia box op modem uiteraard.

Euhm... de Experiabox is het modem.

Hoi @joepie105, ik heb je topics even samengevoegd. Kun je toelichten zoals @Nick83 vraagt hoe je alles aangesloten hebt zitten?

Helaas ben ik geen techneut, maar als KPN monteur het hele circus aansluit en het werkt 4 maanden en plots is het over met de voorstelling, is het dan de bedoeling dat er weer een KPN monteur alla €50,- moet komen kijken om de voorstelling wederom 4 maanden voort te zetten?

Of is dit de gebruikelijke methode?

Idealiter zou natuurlijk alle gewoon blijven werken maar soms gaat er toch ergens iets fout. Ik kan daarvoor niet direct zonder verklaring een gratis monteur langs sturen.
Op afstand is de verbinding naar je experiabox uitstekend dus er lijkt ergens iets niet helemaal goed te gaan tussen je experiabox en apparaten. Nou kan ik dat stuk niet inzien op afstand dus daar hebben we jouw hulp voor nodig.
 

Beste Thomas,

Dank voor uw reactie.

Waaruit bestaat dan mijn hulp?

Bedankt, de problemen die je beschrijft zijn eigenlijk twee verschillende problemen die ook los van elkaar staan.
Je TV ontvanger reageert niet op de afstandsbediening, dit wordt vaak veroorzaakt als iets het infraroodsignaal blokkeert of verstoort. Ironisch genoeg zijn dat vaak televisies zelf (of lampen) die dit (onbewust) doen.
Zou je eens kunnen proberen van heel dichtbij (10cm) van zender te wisselen? En daarbij met een boek oid je afstandsbediening en ontvanger kunnen afschermen? Hiermee zou je moeten kunnen vaststellen wát er precies stoort met het signaal. 

Het probleem met je WiFi wat niet meer werkt als je via de PC op internet gaat klinkt alsof iets op de PC de verbinding volledig platlegt. Dit zijn vaak downloadprogramma's of vergelijkbare veelverbruikers. Maar het kan ook iets van een instelling zijn, daar kan ik op afstand weinig over zeggen maar een gratis monteur kan ik daar ook niet voor aansturen. Het is immers jouw computer.
In juli meldde je dit probleem hier ook. Heeft het in de tussentijd nog gewerkt?

Beste Thomas,

Wederom dank voor uw aandacht.

Dat de afstandsbediening niet werkte had vermoedelijk te maken met de problemen die een tijdlang veelvuldig voor kwamen met het geregeld opnieuw opstarten van de TV verbinding( waren vele meldingen van)

Ik ga een wifi repeater aanschaffen om te zien of ik dan wel WI-FI  heb.

Ik meldt mij of dit/wel of niet werkt.

Wat betreft een gratis monteur, ook ik weet dat er in deze wereld niets van gratis te koop is.

Betaal graag dat is het probleem niet als het maar wordt opgelost.

Vooralsnog bedankt.

Met vriendelijke groet,

Joepie de 105de.

Hallo Thomas,

Zoals belooft mijn terugkoppeling

ALLES IS OPGELOST en mede dank zij U en wel hierom:           “ Het is immers jouw computer.”

En dat zette mij aan het denken, het was inderdaad niet Des KPN, maar des Joepie105.

De oorzaak lag in het apparaatbeheer de zgn. Virtuele Miniport Adapter was niet geactiveerd terwijl hij aangaf wel geactiveerd te zijn.

Verwijderd en opnieuw geactiveerd.

Ziedaar alles werkt als een klokje.

Bij deze ZEER VEEL DANK voor uw volharding, daar het niet zo gemakkelijk is deze eigenwijze ouwe mopperaar tevreden te stellen. 

Met vriendelijke groet,

Joep  ( hopelijk niet tot volgende keer)

Hoi @joepie105! Top! Mooi opgelost! Bedankt voor de terugkoppeling!