Skip to main content
Beantwoord

Telefoonspam door KPN

  • May 27, 2021
  • 9 reacties
  • 223 keer bekeken

Peterbalputh
Nieuwkomer

Hoe zou ik eindelijk afkomen van de hinderlijke telefoontjes van KPN voor het verkopen van abonnementen?

Ik wordt daar ....ziek van..

Groetjes, 

Peter 

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @Peterbalputh, welkom! Jammer om dit te lezen :-(. Je hebt inderdaad het Bel-me-niet register en daarnaast het Recht van verzet. Als je na het telefoontje aan de lijn blijft, dan kan je je daar ‘registreren'. Dat zijn momenteel de twee opties die er zijn. Ook is het zo dat wij een x-aantal keer mogen bellen en het daarna sowieso moet stoppen. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • May 27, 2021

A.d.h.v. nummerweergave kun je al veel gewoon niet opnemen.

Bv nummers die niet uit je netnummergebied komen. 

Als er nummers getoond worden maar niet een naam (uit je dect-contacten)

Als er “anoniem” wordt gebeld

en ook

Je ingeschreven bent in het bel-me-niet.nl register


Forum|alt.badge.img+11
  • Wijsgeer
  • May 28, 2021

Je ingeschreven bent in het bel-me-niet.nl register

Over twee  maanden houdt dat op.  Dus via dat kanaal nog maar van korte duur geldig:

 

 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • May 28, 2021

Hmm, totaal nieuw voor mij. En aangezien ik niet eens een vermóeden had, zou ik daar ook niet op zoeken. 

Uitstekende info, @Babylonia ! :smiley:


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • May 28, 2021

Ik werd een paar jaar geleden ook wel vijf keer per week gebeld door zo'n door KPN ingehuurd callcenter. 

Ik ben fan van KPN, maar deze door KPN betaalde acties zijn echt waardeloos. Die lui die bellen zijn vaak hele jonge mensen die weinig verstand hebben van de materie en puur een paar standaardvragen afwerken.

Op een bepaald moment heb ik wat meer tijd genomen voor een gesprek en heb ik die persoon heel nadrukkelijk kenbaar gemaakt dat ik niet gediend was van de verkooptelefoontjes. Uiteindelijk hebben ze mij -op mijn nadrukkelijk verzoek- verwijderd uit de bellijsten. Sindsdien wordt ik niet meer door ze lastig gevallen. 

Als je dat verzoek niet doet, blijft het doorgaan. Ze mogen jou namelijk bellen, omdat je al klant bent van KPN. Maar het feit dat KPN mijn telefoonnummer en klantgegevens zomaar afgeeft aan een ingehuurd callcenter vind ik niet OK. Het is dan wel wettelijk toegestaan, maar ik hou er niet van.

Wat ik niet begrijp van KPN, is dat KPN het goed vind dat zij jou steeds maar blijven bellen. Dit, terwijl je steeds aangeeft dat je geen interesse hebt. Maar dan wel gewoon de volgende dag weer bellen.    


Peterbalputh
Nieuwkomer
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 28, 2021

“Ze mogen jou namelijk bellen, omdat je al klant bent van KPN.”

Ik ben geen klant van KPN en ook nooit geweest...


Buiten dat, wat is de meerwaarde voor zo'n callcenter terrorist om een reeds bestaande klant van KPN te gaan lastig vallen met de vraag of ie een abonnement wil bij …...KPN ? Antwoord: Dat weten ze dus gewoon niet en bellen random nummers in de hoop de (nog) niet klanten van KPN te kunnen overtuigen. Als je de reacties leest op een website zoals Wieheeftgebeld.nl zie je dat men er helemaal klaar mee is, dat ongevraagde onbeschofte gedrag van de callcenters. Ik vraag me af of die maatregel per 1 juli a.s. nut gaat hebben voor deze lieden. Het is en blijft een verdienmodel en het gaat tenslotte (zoals zo vaak) om de pegels.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • May 28, 2021

Ik ben geen klant van KPN en ook nooit geweest...

Ook geen vaste telefoon in huis?


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Beste @Peterbalputh, welkom! Jammer om dit te lezen :-(. Je hebt inderdaad het Bel-me-niet register en daarnaast het Recht van verzet. Als je na het telefoontje aan de lijn blijft, dan kan je je daar ‘registreren'. Dat zijn momenteel de twee opties die er zijn. Ook is het zo dat wij een x-aantal keer mogen bellen en het daarna sowieso moet stoppen. 


Forum|alt.badge.img+11
  • Wijsgeer
  • June 2, 2021

….Je hebt inderdaad het Bel-me-niet register en daarnaast het Recht van verzet

Dat Bel-me-niet register heeft niet zoveel zin meer, want dat houdt per 1 juli op te bestaan.

Ook is het zo dat wij een x-aantal keer mogen bellen en het daarna sowieso moet stoppen. 

De telecom wetgeving die per 1 julli van kracht wordt geeft wat anders aan. Als een cliënt aangeeft niet meer gebeld te willen worden (geen toestemming verleend), moet het telefoonnummer meteen uit de lijst van het callcenter worden gehaald.

https://opgelicht.avrotros.nl/hulp/vraag-antwoord/artikel/stopt-ongewenste-telemarketing-als-het-bel-me-niet-register-per-1-juli-2021-verdwijnt/

https://ploum.nl/kenniscentrum/nieuws/betekent-de-invoering-van-een-opt-in-systeem-het-einde-voor-telemarketing

https://dmcc.nl/nieuws/invoering-opt-in-telemarketing-per-1-juli-2021/
https://dmcc.nl/nieuws/must-read-faq-telemarketing-opt-in-goede-doelen/

https://ddma.nl/actueel/de-meest-gestelde-vragen-over-de-nieuwe-regels-voor-telemarketing/


Verder kun je ook nog een telefoon blocker installeren: