Goedemiddag,

Gisteren heb ik een aanvraag gedaan voor een overstap vanaf mijn huidige aanbieder (Budget) naar KPN. Daarvoor zat ik al bij KPN en had ik ook al pairbonding waar in het verleden een monteur voor is langsgekomen die mijn aansluitpunt heeft vervangen voor een punt met 2 RJ11-aansluitingen.

Nu ik terug overstap naar KPN krijg ik de melding dat het noodzakelijk is dat er een monteur langskomt maar volgens mij is dit overbodig. Ik heb hierover gebeld maar met de klantenservice komt ik niet verder dan dat de technische dienst dan waarschijnlijk "iets” gezien heeft.

Weet iemand wat de reden zou kunnen zijn dat ze nu opnieuw langs moeten komen?