Terugbetaling van retour gestuurde SuperWifi punten

Question

Met factuur 11171674527 - 09.01.21/klantnummer *** heb ik 2 KPN super WiFi punten ontvangen. Deze heb ik op 07.01.2021 via PostNL retour gezonden en van PostNL heb ik de bevestiging ontvangen dat mijn pakket op 09.01.2021 is afgeleverd bij KPN, Antwoordnummer 10119, 2400VB Alphen a/d Rijn.

Van KPN niets vernomen ook niet dat dit pakket is ontvangen.

Nu wacht ik dus al een maand op terug betaling van € 99,00. Wanneer gaan jullie dit afhandelen.??

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Alexandra van KPN · Accepted Answer

Goedemorgen @Zw44, door drukte hier op het forum zijn we niet eerder bij je topic. Ik lees dat je de SuperWiFi punten teruggestuurd hebt, maar dat je een aantal weken verder bent en nog niks hebt gehoord. Ik snap dat je graag wilt weten hoe het ervoor staat.

Heb je in de tussentijd, na het aanmaken van dit topic, iets gehoord over je retour? Zo niet, hoe had je de SuperWiFi in eerste instantie besteld? Geef gerust een gil als ik je hiermee kan helpen.

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload