Skip to main content
Beantwoord

Terugkijken en internet vallen regelmatig weg met de Box 12

  • February 21, 2026
  • 6 reacties
  • 33 keer bekeken

Ik heb box 12 maar ook bij mij valt na enige tijd de internet verbinding weg ook bij terugkijken Na enkele minuten gaat het weer goed, maar wel vervelend. Router steeds moeten opstarten helpt ook niet 

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi ​@Hthur, je bent al wat op weg geholpen zo te zien. Hoe gaat het na de tips van bnh? Is de verbinding daarna stabieler geworden of nog niet?

Als het nog niet stabiel is kan je het beste een terugbelafspraak maken. Via die weg kan een collega de verbinding direct samen met jou nakijken, en kijken wat er speelt.

6 reacties

bnh
Superuser
Forum|alt.badge.img+12
  • Superuser
  • February 22, 2026

Heb je Glasvezel of koper (adsl) ?

Heb je het router al eens helemaal gereset naar fabrieksinstellingen ?


  • Auteur
  • Topper
  • February 22, 2026

Glasvezel en router alleen opnieuw opgestart nog geen fabrieksinstelling gereset 


bnh
Superuser
Forum|alt.badge.img+12
  • Superuser
  • February 22, 2026

Haal je ONT eens voor 2 minuten van het stroom en reset naar fabrieksinstellingen je router. Kijk dat even een paar dagen aan.


Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 24, 2026

Hoi ​@Hthur, je bent al wat op weg geholpen zo te zien. Hoe gaat het na de tips van bnh? Is de verbinding daarna stabieler geworden of nog niet?

Als het nog niet stabiel is kan je het beste een terugbelafspraak maken. Via die weg kan een collega de verbinding direct samen met jou nakijken, en kijken wat er speelt.


  • Auteur
  • Topper
  • February 24, 2026

een storing die blijkbaar nog niet is opgelost,,duurt wel erg lang... ben benieuwd 

 


Jasper van KPN
Moderator

Een storing kan het ook verklaren inderdaad, dan was de verbinding buitenshuis niet goed. Maar als je het na de gereedmelding van de storing nog hebt klopt er toch iets niet, dan kan je de genoemde terugbelafspraak het beste gebruiken. Dan moet de verbinding samen met jou bekeken worden.