Hallo @Darlingmaccie , heb je het advies van de monteur al opgevolgd? Die monteur zou beter moeten weten. KPN wil de oude apparatuur graag terug hebben, ze kunnen het dan recyclen.

Als je het modem nog hebt, volg dan de aanwijzingen in de brief die je ontvangen hebt.

Ik had hem al gearchiveerd in een grote container bij ons voor. Ik heb hem zojuist teruggevonden onder het puin gelukkig zat ie in  een doosje. Hij komt richting kpn!

Prima @Darlingmaccie 
Het kost je alleen wat moeite, het verzenden naar een antwoordnummer is verder kosteloos   .