Skip to main content
Beantwoord

Thomson TG789VN vervangen

  • 7 augustus 2020
  • 6 reacties
  • 260 keer bekeken
Tds
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
  • Tds
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties

Tabe-1971  Heb hier een Thomson TG789VN ca 2010 kan deze vervangen worden want deze geeft een slecht wifi signaal de mobiel wil wel maar de tv niet en deze heeft het wel gedaan heb de servicetool ook al geprobeerd maar geen succes

Gr  T.Stienstra

 

Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Erik van KPN

Dank je, @Tds. Het is me gelukt om een omruil hiervoor te plannen. Wel heb ik daarbij je Experia Box moeten resetten, sorry. De nieuwe Experia Box wordt morgen (10 augustus) bezorgd op het servicepunt in de Lekker Makkelijk aan de Eewal in jouw woonplaats. Je krijgt ook nog een sms met al deze info en instructies, plus een tweede sms zodra de Box daar morgen bezorgd is. Daarna kun je daar je oude Experia Box inleveren en krijg je de nieuwe mee. Verpak de oude, met z'n stroomkabel, in een doosje en noteer daarop het ordernummer (4100176) en onderstaande adres. Neem ook je ID bewijs mee naar het servicepunt, daar wordt om gevraagd.

 

KPN
Antwoordnummer 10119
2400 VB Alphen aan den Rijn

Bekijk origineel
Tds
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    peter-keetfm
    Wijsgeer

    @Tds 

    je kunt hier wachten tot een webcare het op pakt als u geduld heeft

    of kpn bellen

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+22
    • RBxx
    • Superuser
    • 18217 reacties
    • 7 augustus 2020

    Hallo @Tds 

    Gezien de drukte op het forum kan je beter bellen met KPN via 0800 0402. Wachten op een reactie van een moderator kan dagen duren. Deze Thomson komt in aanmerking voor directe omruil.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:V12.C.25.06.06) | 2x SuperWifi 2 (fw:SW2.C.25.05.06) |
    PeterG
    Tds
    2 mensen vinden dit leuk
    • PeterG
      PeterG
    • Tds
      Tds
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+32
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • 29123 reacties
    • 8 augustus 2020

    Hoi @Tds, welkom! Dit ouwe beestje moet zeker vervangen worden. Als je nog niet gebeld hebt om dit te regelen, vul dan je forumprofiel in en laat hier weten als je dat gedaan hebt. Dan help ik je verder. 

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    Tds
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img
    • Tds
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • 3 reacties
    • 8 augustus 2020

    Beste Erik heb een forum profiel aangemaakt

    Tds
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+32
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • 29123 reacties
    • Antwoord
    • 9 augustus 2020

    Dank je, @Tds. Het is me gelukt om een omruil hiervoor te plannen. Wel heb ik daarbij je Experia Box moeten resetten, sorry. De nieuwe Experia Box wordt morgen (10 augustus) bezorgd op het servicepunt in de Lekker Makkelijk aan de Eewal in jouw woonplaats. Je krijgt ook nog een sms met al deze info en instructies, plus een tweede sms zodra de Box daar morgen bezorgd is. Daarna kun je daar je oude Experia Box inleveren en krijg je de nieuwe mee. Verpak de oude, met z'n stroomkabel, in een doosje en noteer daarop het ordernummer (4100176) en onderstaande adres. Neem ook je ID bewijs mee naar het servicepunt, daar wordt om gevraagd.

     

    KPN
    Antwoordnummer 10119
    2400 VB Alphen aan den Rijn

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    Tds
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img
    • Tds
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • 3 reacties
    • 10 augustus 2020

    Beste Erik bedankt voor de snelle service

    Tds
    Erik van KPN
    1 persoon vindt dit leuk
    • Erik van KPN
      Erik van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement