Hoi @ramez.khanji 
Daar ben je wel wat laat mee, het beste is dat je gelijk even belt 0800 0402

Hoi @ramez.khanji, welkom op het forum! Ik heb je adres even verborgen vanwege privacy. Daarmee heb ik wel gelijk onze systemen kunnen induiken en ik zie verschillende dingen.

Ik zie dat op jouw adres een Telfort internet abonnement aanwezig was. Deze is opgezegd per 23 oktober van dit jaar.

Daarnaast heb je vanmorgen een abonnement bij KPN aangevraagd. Daar heb je per e-mail een bevestiging van gekregen. Daarin zie je ook dat je gebruik maakt van overstapservice. Dit houdt in dat je T-Mobile abonnement pas opgezegd wordt zodra je diensten bij ons actief zijn. De plandatum voor de levering staat voor nu op 11 november. Maar vaak met overstapservice duurt het iets langer vanuit de opzegtermijn van je oude provider. Dus het kan zijn dat er nog even contact met je wordt opgenomen om die datum aan te passen.