Skip to main content
Beantwoord

Thuisapp KPN laat niet alle apparaten zien

  • October 9, 2020
  • 6 reacties
  • 144 keer bekeken
R
Deelnemer

Hallo op mijn thuisapp werkt hoe veel apparaten niet ( heb superwifipunten)van alles geprobeerdt 5 keer gebeld met kpn maar niet weet het. Alles al opnieuw aan gesloten wel 10 keer opgestart maar helaas, wieweet wat dat kan zijn !!! Riloe

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Riloe , de Thuis app heeft moeite met WiFi devices die een willekeurig MAC-adres tonen. Om je privacy te waarborgen kan je dat instellen in de WiFi instellingen. Bij iOS kies je voor ‘privéadres’ en Android kent ‘MAC-willekeurig’

Dit heeft tot gevolg dat de Thuis app deze devices niet herkent en daarom niet meer laat zien.

 

Hi @Erik_  ik was dit topic al weer vergeten, maar @Riloe had nog een ander topic.

Daar is dit probleem met de hier door mij genoemde suggestie ook opgelost.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • October 10, 2020

    "op mijn thuisapp werkt hoe veel apparaten niet"

    Het is me een raadsel wat u hier mee bedoeld. 🤔 Wat is het probleem? 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    R
    Deelnemer
    • Riloe
    • Auteur
    • Deelnemer
    • October 10, 2020

    Heb jij de thuis app van kpn op je telefoon/ tablet ?

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • October 10, 2020

    Hallo @Riloe , de Thuis app heeft moeite met WiFi devices die een willekeurig MAC-adres tonen. Om je privacy te waarborgen kan je dat instellen in de WiFi instellingen. Bij iOS kies je voor ‘privéadres’ en Android kent ‘MAC-willekeurig’

    Dit heeft tot gevolg dat de Thuis app deze devices niet herkent en daarom niet meer laat zien.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      Erik van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33
      • Erik van KPN
      • Moderator
      • October 15, 2020

      Hoi @Riloe, welkom! Bedoel je dat de app dingen niet goed laat zien? In dat geval, check of je de privacy instelling actief hebt die RBxx noemt. Of bedoel je dat je Superwifi hebt aangesloten, maar dat deze niet goed werken? Want dan heeft het waarschijnlijk meer te maken met hoe en waar deze geplaatst zijn en niet de per sé de app. Kun je beschrijven wat je ervaart aan problemen? 

      "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
      R
      Deelnemer
      • Riloe
      • Auteur
      • Deelnemer
      • October 15, 2020

       Beste Erik het is al opgelost ik heb in WiFi de priveadres uit gezet. 

        RBxx
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+23
        • RBxx
        • Superuser
        • Antwoord
        • October 15, 2020

        Hallo @Riloe , de Thuis app heeft moeite met WiFi devices die een willekeurig MAC-adres tonen. Om je privacy te waarborgen kan je dat instellen in de WiFi instellingen. Bij iOS kies je voor ‘privéadres’ en Android kent ‘MAC-willekeurig’

        Dit heeft tot gevolg dat de Thuis app deze devices niet herkent en daarom niet meer laat zien.

         

        Hi @Erik_  ik was dit topic al weer vergeten, maar @Riloe had nog een ander topic.

        Daar is dit probleem met de hier door mij genoemde suggestie ook opgelost.

        Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement