Skip to main content
Beantwoord

Toegezende internetsnelheid wordt niet gehaald

  • November 11, 2020
  • 11 reacties
  • 1601 keer bekeken

Ruim 6 jaar heb ik KPN glasvezel 50Mbps en sinds 02-11-2020 is Hussel 100Mbps actief. De snelheid is echter onveranderd: nog steeds 37 t/m 49Mbps (gemeten met KPN Speedtest op verschillende dagen en verschillende momenten, screenshots aanwezig). 

Thuissituatie: in meterkast zit KPN Experiabox 9. Van hieruit een kabel naar de Devolo Powerline 500Mbps. Op andere verdieping Devolo in stopcontact waarmee apparaten verbinding maken (WiFi). Directe aansluiting tussen apparaten met kabel is niet wenselijk.
Buurman, eveneens KPN glasvezel, heeft een 50Mbps abonnement en haalt dezelfde snelheden (ook WiFi).

De vraag: wat is de oorzaak dat de 100Mbps niet behaald wordt? Als dit niet haalbaar is dan pas ik het abonnement weer aan.

Beste antwoord door Ward_

Met de laptop en een kabel tussen Experiabox en laptop de speedtest doen. Bij voorkeur die van KPN zelf.

Alles wat met wifi te maken heeft is niet volledig betrouwbaar. Als je KPN wil aanspreken op de gehaalde snelheid moet het via een kabel getest worden. Dit om alle factoren in je eigen woning uit te sluiten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

11 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • November 11, 2020

Devolo's zijn een bron van ellende.  U gaat die snelheid daarmee nooit halen gewoon omdat het electriciteitsnetwerk dat niet aan kan. Trek kabels en u heeft een geweldige verbinding.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 11, 2020

Devolo's zijn een bron van ellende.  U gaat die snelheid daarmee nooit halen gewoon omdat het electriciteitsnetwerk dat niet aan kan. Trek kabels en u heeft een geweldige verbinding.

Zojuist Devolo's uitgeschakeld en met laptop fysiek tegen de router een speedtest gedaan. Dichterbij kan niet, snelheid max 60Mbps. 20% sneller dan mét Devolo. Op het eerste oog een significant verschil maar 60Mbps met glasvezel kan ik nog steeds niet snel noemen.

Verder nog suggesties?


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • November 11, 2020

Heb je experia Box gereset? Overigens is speedtest.net de meest betrouwbare.


  • November 11, 2020

Hallo @Berry12345 , de glasvezelkast minimaal 2 minuten van de stroom halen helpt ook vaak.

Een andere LAN kabel tussen glaskast en modem ook.

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 11, 2020

Heb je experia Box gereset? Overigens is speedtest.net de meest betrouwbare.

Experiabox gerest. Met zelfde setup als in tweede bericht getest, snelheid gemiddeld 62 Mbps.

Geen noemenswaardig verschil tussen KPN Speedtest en Speedtest.net.


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • November 12, 2020

Maar je hebt nu voor Wi-Fi een prima snelheid toch? 100Mbit/s zal je niet snel halen.


  • November 12, 2020

Als je 100Mbps wilt halen/zien moet eerst eens met een computer die bekabeld is aangesloten een speedtest doen. Via WiFi kan het ook wel, maar zal je WiFi zaken moeten upgraden danwel extra erbij regelen.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 12, 2020

Hallo @Berry12345 , de glasvezelkast minimaal 2 minuten van de stroom halen helpt ook vaak.

Een andere LAN kabel tussen glaskast en modem ook.

 

Beiden gedaan. Geen verschil met hiervoor merkbaar.


Forum|alt.badge.img+11
  • KPN Netwerk
  • Antwoord
  • November 12, 2020

Met de laptop en een kabel tussen Experiabox en laptop de speedtest doen. Bij voorkeur die van KPN zelf.

Alles wat met wifi te maken heeft is niet volledig betrouwbaar. Als je KPN wil aanspreken op de gehaalde snelheid moet het via een kabel getest worden. Dit om alle factoren in je eigen woning uit te sluiten.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • February 25, 2021

Toch nog even een verlate reactie.

Omdat ik geen laptop met kabelpoort heb werk ik sinds een paar weken met een interface USB-LAN 1Gb  kabel die ingeplugd is op de Devolo. Dit werkt goed: de snelheid blijft rond de 60-70Mbit/s en is bovenal stabiel. We kunnen gemakkelijk met twee bekabelde laptops de gehele dag werken zonder uitval van verbinding.

Dank voor jullie reactie.


  • February 25, 2021

Toch nog even een verlate reactie.

Omdat ik geen laptop met kabelpoort heb werk ik sinds een paar weken met een interface USB-LAN 1Gb  kabel die ingeplugd is op de Devolo. Dit werkt goed: de snelheid blijft rond de 60-70Mbit/s en is bovenal stabiel. We kunnen gemakkelijk met twee bekabelde laptops de gehele dag werken zonder uitval van verbinding.

Dank voor jullie reactie.

OK, met deze info is het duidelijker. Als je wilt kijken of je wel daadwerkelijk 100Mbps haalt (dus je Hussel abo snelheid), die even de kabel van de laptop USB-LAN adapter direct in een poort van de ExperiaBox pluggen. Is alleen maar voor je zelf om het te weten, die 60-70 Mbps vis Devolo is snel zat, maar is wel een botteleck. Die Devolo’s snelhied is afhankelijk van verstoringen op je 230V stroomnet, als iemand een  LEDlamp o.i.d. aansluit heb je zo meer storing en dus weer wat minder snelheid.