We hebben sinds enkele weken last van glasvezel internet dat op sommige momenten erg traag is. Alles is bekabeld, maar het hapert erg vaak. Dat merk ik bijvoorbeeld bij het terugkijken van TV (veel haperingen) of bij het gamen op de PlayStation (hoge Ping, vertragingen in het spel). Dat laatste kan ook aan de servers van het spel liggen uiteraard.
Nu moet de tvbox nieuwe software downloaden en dit duurt een eeuwigheid. Als ik vervolgens de WiFi check via de KPN Thuis app krijg ik de waarden die hierboven staan
Ik weet niet waar het aan kan liggen. Wel weet ik dat als ik het zwarte kastje van de glasvezel aantik in de meterkast, soms het hele internet wegvalt. Het punt waarop de glasvezel binnenkomst dus, niet de Xperiabox.
Hoe kan ik de problemen oplossen?
