Skip to main content
Beantwoord

Traag internet na 21:00uur

  • August 27, 2020
  • 4 reacties
  • 213 keer bekeken

Beste,

Sinds Dinsdag 25/08 omstreeks 21:00uur is mijn glasvezel verbinding 500/500 gereduceerd tot een verbinding van 1/1. Dit gebeurd nu 3 avonden na ongeveer 21:00 uur s’avonds. TV werkt, maar internet is niet vooruit te branden. Het probleem is in de ochtend als ik begin met werken omstreeks 6:30-7:00 uur vanzelf opgelost, snelheid is dan weer op het normale 500/500 niveau. 

Onderstaande tests zijn uitgevoerd via PC (bekabeld). Op de KPN speedtest lijkt het zelfs alsof de test niet afgemaakt kan worden omdat de verbinding tijdens test word verbroken, iets wat ik ook terug zie in mijn ping resultaten, die geven een time-out. 

 

 

Ook een file downloaden vanaf mijn server op het werk lijkt niet vooruit te branden, op het werk glasvezel 1gbit up/down. 

 

 

Zie onderstaande PING resultaten en PATHPING resultaten. 

C:\Users\Dimitri>pathping www.kpn.com

Tracing route to www.lb.kpn.com [145.7.170.7]
over a maximum of 30 hops:
  0  DESKTOP-LE0D2I4 [192.168.3.24]
  1  192.168.3.254
  2  static.kpn.net [195.190.228.58]
  3     *        *        *
Computing statistics for 50 seconds...
            Source to Here   This Node/Link
Hop  RTT    Lost/Sent = Pct  Lost/Sent = Pct  Address
  0                                           DESKTOP-LE0D2I4 [192.168.3.24]
                                0/ 100 =  0%   |
  1    0ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  192.168.3.254
                               20/ 100 = 20%   |
  2    9ms    20/ 100 = 20%     0/ 100 =  0%  static.kpn.net [195.190.228.58]

Trace complete.

C:\Users\Dimitri>ping kpn.com

Pinging kpn.com [145.7.170.7] with 32 bytes of data:
Reply from 145.7.170.7: bytes=32 time=4ms TTL=244
Reply from 145.7.170.7: bytes=32 time=4ms TTL=244
Reply from 145.7.170.7: bytes=32 time=4ms TTL=244
Reply from 145.7.170.7: bytes=32 time=4ms TTL=244

Ping statistics for 145.7.170.7:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 4ms, Maximum = 4ms, Average = 4ms

C:\Users\Dimitri>ping blizzard.com

Pinging blizzard.com [137.221.106.104] with 32 bytes of data:
Reply from 137.221.106.104: bytes=32 time=144ms TTL=49
Reply from 137.221.106.104: bytes=32 time=144ms TTL=49
Reply from 137.221.106.104: bytes=32 time=143ms TTL=49
Reply from 137.221.106.104: bytes=32 time=144ms TTL=49

Ping statistics for 137.221.106.104:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 143ms, Maximum = 144ms, Average = 143ms

 

Wat heb ik zelf al geprobeerd? 
 = NT powercycle
 = Modem (ER3-LITE) en switches powercycle
 = Switches er tussen uitgehaald, recht aan het modem maar ook het zelfde issue
 = Met de experiabox geprobeerd om te zien of het aan de Edgerouter ligt maar zelfde issue. 

 

Een oplossing zou zeer welkom zijn daar ik volgende week vanuit huis training moet geven in US/Central Timezone voor werk en naar werk gaan is op dit moment nog geen mogelijkheid helaas. En met deze snelheid gaat dat 'm niet worden.

Alvast bedankt!

 

-- EDIT --

Om te zien hoe wispelturig het wel niet is… op dit moment is mijn upload gemiddeld 80mbit and download nog steeds rond de 1. 

-- EDIT --

Beste antwoord door puntjuh

Vandaag is er een monteur geweest, geconstateerd dat er in de eigen apparatuur niets mis was, na een bezoek aan de wijkcentrale lijkt het probleem aan een DSLAM te wijten. Helaas kan dit pas vanaf vrijdag worden opgepakt, dus nog even minimaal 5 dagen met een klapperende internet verbinding!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 28, 2020

Beste,

 

ik dacht ik zal ook even de ochtend resultaten erbij posten maar kan me post niet meer veranderen merk ik.. Dus even zo: 

 

Speedtest van zojuist, de absurd hoge jitter is weg, latency 8ms minder en de snelheid op het niveau dat ik gewend ben:

met pathping: 

C:\Users\Dimitri>pathping www.kpn.com

Tracing route to www.lb.kpn.com [145.7.170.135]
over a maximum of 30 hops:
  0  DESKTOP-LE0D2I4 [192.168.3.24]
  1  192.168.3.254
  2  static.kpn.net [195.190.228.58]
  3     *        *        *
Computing statistics for 50 seconds...
            Source to Here   This Node/Link
Hop  RTT    Lost/Sent = Pct  Lost/Sent = Pct  Address
  0                                           DESKTOP-LE0D2I4 [192.168.3.24]
                                0/ 100 =  0%   |
  1    0ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  192.168.3.254
                                0/ 100 =  0%   |
  2   25ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  static.kpn.net [195.190.228.58]

Trace complete.

C:\Users\Dimitri>

C:\Users\Dimitri>ping kpn.com

Pinging kpn.com [145.7.170.135] with 32 bytes of data:
Reply from 145.7.170.135: bytes=32 time=12ms TTL=244
Reply from 145.7.170.135: bytes=32 time=12ms TTL=244
Reply from 145.7.170.135: bytes=32 time=11ms TTL=244
Reply from 145.7.170.135: bytes=32 time=12ms TTL=244

Ping statistics for 145.7.170.135:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 11ms, Maximum = 12ms, Average = 11ms

 

Het enige verschil dat ik hier zie met gisteravond is dat er geen packet loss is in de hop met het IP adres 195.190.228.58. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • Antwoord
  • August 31, 2020

Vandaag is er een monteur geweest, geconstateerd dat er in de eigen apparatuur niets mis was, na een bezoek aan de wijkcentrale lijkt het probleem aan een DSLAM te wijten. Helaas kan dit pas vanaf vrijdag worden opgepakt, dus nog even minimaal 5 dagen met een klapperende internet verbinding!


  • Topper
  • September 1, 2020

Woon je toevallig in Lelystad? Jouw probleem lijkt erg op het probleem wat in dit topic besproken wordt en waar ik zelf ook last van heb: https://forum.kpn.com/internet-9/glasvezel-internet-download-traag-naar-en-in-de-avond-0-2-mbps-terwijl-100-100-abbonement-is-507918?postid=1067066#post1067066

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • September 1, 2020

Hi vol75, 

Ik woon niet in lelystad maar in Culemborg. Echter de monteur die hier ter plekke geweest is geeft aan dat dit een landelijk probleem is. Jammer dat KPN servicedesk echter graag blijft hameren op issues in de lokale "thuis" bekabeling. 

Er schijnen gewoon DSLAMs om te vallen door overbelasting.

Gr