Beantwoord

Traag internet op toekomstig adres

Forum|Forum|5 years ago
November 2, 2020
6 reacties
84 keer bekeken

LucS
Topper

Beste KPN,

Volgend jaar gaan wij verhuizen naar de nieuwe woning die momenteel gebouwd wordt. Omdat we zeer tevreden zijn over KPN en gezien de toekomst met glasvezel hebben we besloten om geen CAI aansluiting meer te maken. Echter kom ik er nu achter dat de maximaal haalbare internetsnelheid eigenlijk wel een beetje dramatisch is. 11 Mbit/s down en 1 Mbit/s up. Met een gezin van 4 personen + meerdere TV’s gaat hem dat niet worden.

Graag zou ik met jullie willen overleggen wat er mogelijk is qua oplossing voor een betere internetverbinding om toch bij jullie als klant te blijven (a.u.b. niet zeggen dat ik terug moet naar Ziggo :sob: ).

Hartelijke groet,

Luc

Beste antwoord door Alex van KPN

Ja, ontzettend jammer. Maar jou adviseren om toch bij ons te blijven zou niet eerlijk zijn.

Als jij je profiel nog even aanvult met je toekomstige adres en mij hier een seintje geeft, dan kan ik even kijken of wij nog iets op de planning hebben staan daar.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

A

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
November 2, 2020

Hallo @LucS , dan zul je totdat er glasvezel komt een kabel-abo kunnen overwegen, die geeft standaard 60Mbit/s minimaal.

Technisch is er over de koperlijn bij KPN niet meer voor jou haalbaar omdat je hoogstwaarschijnlijk te ver van de centrale woont.

Like

+27

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
November 8, 2020

Hi @LucS, welkom hier.

Op basis van je screenshot ben ik bang dat wij niet veel meer voor je kunnen betekenen. Dan zul je toch op het netwerk van CAI over moeten stappen, of op een kabelaar zoals Ziggo als dat bij jou aanwezig is.

Op het adres in je profiel zie ik wel hogere snelheden, ik vermoed echter dat dat nog je huidige adres is?

Like

L

LucS
Auteur
Topper
Forum|Forum|5 years ago
November 8, 2020

@Alex_P hartelijk dank!

Ai, dat is heel jammer. Dan moet ik maar zolang naar Ziggo gaan :-(.

Klopt, in mijn profiel staat mijn huidig adres. Internet/TV is snel en probleemloos.

Like

+27

Alex van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
November 8, 2020

Ja, ontzettend jammer. Maar jou adviseren om toch bij ons te blijven zou niet eerlijk zijn.

Als jij je profiel nog even aanvult met je toekomstige adres en mij hier een seintje geeft, dan kan ik even kijken of wij nog iets op de planning hebben staan daar.