Skip to main content

Beste ls,

 

Vanaf gister een nieuw glasvezelabbo van 1 Gig.

Nu haal ik met moeite snelheden van 50Mbps

Via de hulpapp kom je niet verder dan 10x opnieuw opstarten en een klantenservice bellen is al helemaal niet mogelijk. Ik hoop dat kpn hier wel mee leest en reageerd want dit is alles behalve service.

 

Graag ontvang ik hulp vanuit kpn

Heb je het glasvezelkastje al 2 minuten van de stroom gehaald? Meet je met een bekabelde pc of laptop direct aangesloten met een kabel op het modem? Meet dan wel met de app van Ookla! Dat is de betrouwbaarste!!


Hoi @Alex076. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je een trage internet hebt.

Heb je het glasvezelkastje al 2 minuten van de stroom gehaald? Meet je met een bekabelde pc of laptop direct aangesloten met een kabel op het modem? Meet dan wel met de app van Ookla! Dat is de betrouwbaarste!!

Heb je het glasvezelkastje inmiddels al 2 minuten stroomloos gemaakt? Ik ben erg benieuwd of dat het probleem inmiddels heeft verholpen. 


@Alex076 Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat het probleem inmiddels al is verholpen. Als dit niet het geval is hoor ik dat graag van je!