ik ben al meer als een maand met jullie bezig om mijn snelheid die nu vaak maar 2 mb is te verhogen naar de 100 mb waar ik al 5 jaar voor betaal.
Ik wordt langzaam gek van hoe jullie dit niet kunnen oplossen. heb al heel vaak gebeld maar moet schijnbaar wachten (via een aangemaakt ticket) op een telefoontje van jullie kant (backoffice)
Er is ook al 2 keer een monteur langs geweest en mijn abonnement is omgezet naar hussel 100, maar het probleem is nog steeds niet opgelost.
opnieuw bellen heeft geen zin omdat het probleem opgelost moet worden via dat back office kanaal.
Kunnen jullie checken of ik nog steeds op die lijst sta en snel teruggebeld ga worden?