Traag internet/wegvallend internet. Hoe los ik dat op?

Kan je wat meer vertellen? Is het bekabeld of wifi? Wat zijn de snelheden? Wwlk modem heb je? Gebruik je wifi versterkers?

En vul voor de zekerheid je profiel in als je dat nog niet gedaan hebt. Dan kan iemand van KPN je verbinding uitlezen.

Beste Joep,

Het gaat om zowel bekabeld als WiFi internet. De snelheden variëren (na het uitvoeren van de KPN tools) tussen de 4 en 21, dat lijkt mij toch wel erg traag 😅. Wij hebben al een aantal jaar de Expedia box V10, deze is aangesloten door een KPN monteur. We gebruiken geen WiFi versterkers. 
 

Naast dat het erg fijn is dat jij hebt gereageerd, heb je ook enig idee waarom er niemand van KPN te spreken is?

Thanks!

Ik gok dat de krapte op de arbeidsmarkt de oorzaak is. Maar vaak hier zit je prima hoor. Is de snelheid wel hoger geweest ooit? Weet je hoe je in moet loggen in de v10?

Dat zal het vast zijn, ik dacht even dat het aan mijn browser oid lag. Zeker! De snelheid was in de 90, dus het is echt aanzienlijk verslechterd. Wel eens geprobeerd maar ik kwam er niet in vanwege het wachtwoord (die volgens mij niet op de “standaard” staat. 

Het wachtwoord heb je ooit zelf aangemaakt als het goed is. Ik zou namelijk graag de statuspagina zien om te zien of er wel genoeg binnen komt. Heb je al een keer gemeten met een bekabelde pc of laptop zonder dat er andere apparaten zijn aangesloten? 

@Joep1965 zou een reset werken?

Wellicht maar dat vind ik een laatste redmiddel omdat de zelf ingestelde dingen verloren gaan. 

Na wat proberen ben ik bij de status van het modem gekomen! Heb je hier wat aan? Ik denk dat die alles heeft gereset gisteren met die verbeter tool.

Ik zou bijna zeggen probeer eens een apparaat rechtstreeks met een korte netwerk kabel op het KPN modem en verder alle andere netwerk kabels los.

Hoi @Berryy, welkom op ons forum!
Ik zie dat de community je al een heel eind op weggeholpen heeft! Ik heb de lijn ook even uitgelezen en vanaf hier ziet alles er uitstekend uit. Heb je de oorzaak nog kunnen vinden?
We denken altijd graag even met je mee!