Skip to main content
Beantwoord

Track en trace code retourzending apparatuur niet opgeschreven

  • November 7, 2022
  • 2 reacties
  • 112 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Goedemorgen,

 

Ik heb afgelopen vrijdag via een pakketautomaat van postnl een pakket ingeleverd met apparatuur die ik in bruikleen had. Stom genoeg heb ik a) de track en trace code niet genoteerd van de zending (ik had heel netjes een verzendlabel gekregen inclusief een retourdoos van KPN) en b) was ik te laat met het invoeren van mijn e-mailadres waarnaar het verzendbewijs konden worden toegestuurd. Lang verhaal kort te maken; ik beschik  niet over een track en trace code van de retourzending. Ik heb al contact opgenomen met postnl maar zij konden mij niet helpen en adviseerden mij contact met KPN op te nemen, bij deze. Kunnen jullie mij uit de brand helpen?

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Milina_7! Dat kan een keer gebeuren. Als je gebruik hebt gemaakt van de retourdoos is de kans dat ergens iets mis gaat gelukkig heel klein. 

Ik heb een notitie gemaakt in onze systemen. Mocht je toch een brief krijgen over de retourzending, laat het dan hier weten. Maar ik verwacht dus dat deze uit zal blijven. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Bram van KPN
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • November 11, 2022

Hi @Milina_7! Dat kan een keer gebeuren. Als je gebruik hebt gemaakt van de retourdoos is de kans dat ergens iets mis gaat gelukkig heel klein. 

Ik heb een notitie gemaakt in onze systemen. Mocht je toch een brief krijgen over de retourzending, laat het dan hier weten. Maar ik verwacht dus dat deze uit zal blijven. 

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
M
Nieuwkomer
  • Milina_7
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 11, 2022

Hi @Milina_7! Dat kan een keer gebeuren. Als je gebruik hebt gemaakt van de retourdoos is de kans dat ergens iets mis gaat gelukkig heel klein. 

Ik heb een notitie gemaakt in onze systemen. Mocht je toch een brief krijgen over de retourzending, laat het dan hier weten. Maar ik verwacht dus dat deze uit zal blijven. 

Hi Bram_ dank je wel voor je reactie en je hulp. Ik hou het in de gaten :)

Bram van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement