Skip to main content

Wanneer ik een meting van de snelheid van mijn (bekabelde) internetverbinding maak, krijg ik een download van 8.93 Mbps en upload van 0.28 Mbps. Dit terwijl ik een aansluiting heb van 220 Mbps down en 65 Mbps upload. Toen het nog gewoon XS4ALL was, kwam dat niet voor. 

Ben enige tijd geleden helaas van XS4ALL overgezet naar KPN.
Heb net naar de helpdesk gebeld. Krijg een bandje dat aangeeft een link in een SMS te sturen. Daarna wordt de verbinding verbroken.
Fijne toko dat KPN. Bij XS4ALL werd je nog echt geholpen.

 

Admin: samengevoegd met eigen topic iorigineel topic]


XS4ALL heeft nog steeds de bekende helpdesk, te bereiken onder het ‘oude’ nummer:

Neem dan contact met op via telefoonnummer 020 398 76 66. We zijn iedere werkdag bereikbaar tussen 08.00 - 20.00 uur en op zaterdag tussen 10.00 - 17.00 uur.


Welk modem heeft u?


@tknijnenburg : Je bent nog steeds XS4All klant.  Je kunt gewoon je eigen helpdesk bellen. 

Heb je dat al gedaan?

(als ik zelf moet speculeren zou het modem verouderd kunnen zijn, maar dat weet ik uiteraard niet zeker)


2 dagen na mijn bericht was e.e.a. opgelost. Het modem is een Fritzbox 7583 met de laatste OS (7.31).
Topic kan worden gesloten.


Dan doen we dat! Fijn dat het is opgelost.