Trage bekabelde internetverbinding, terwijl deze bij XS4ALL goed was

Ben enige tijd geleden helaas van XS4ALL overgezet naar KPN.
Heb net naar de helpdesk gebeld. Krijg een bandje dat aangeeft een link in een SMS te sturen. Daarna wordt de verbinding verbroken.
Fijne toko dat KPN. Bij XS4ALL werd je nog echt geholpen.

Admin: samengevoegd met eigen topic [origineel topic]

XS4ALL heeft nog steeds de bekende helpdesk, te bereiken onder het ‘oude’ nummer:

Neem dan contact met op via telefoonnummer 020 398 76 66. We zijn iedere werkdag bereikbaar tussen 08.00 - 20.00 uur en op zaterdag tussen 10.00 - 17.00 uur.

Welk modem heeft u?

@tknijnenburg : Je bent nog steeds XS4All klant.  Je kunt gewoon je eigen helpdesk bellen. 

Heb je dat al gedaan?

(als ik zelf moet speculeren zou het modem verouderd kunnen zijn, maar dat weet ik uiteraard niet zeker)

Dan doen we dat! Fijn dat het is opgelost.