Skip to main content
Beantwoord

Trage downlaodsnelheid

  • October 14, 2020
  • 5 reacties
  • 60 keer bekeken
K
Deelnemer

Hallo,

 

Ik heb er veel last van trage downloadsnelheid, vaak komt de snelheid onder 1 mb/s. echter kan ik beter zeggen dat het vaak stabiel 700 KB/s is. wat ik nog al vreemd vindt aangezien ik een abbodement heb afgesloten van 500 Mbit/s.

Is er iemand die aan mij kan verklaren hoe dit precies kan?

 

Gr,

 

Kevin

Beste antwoord door kevkejuh

Hi @kevkejuh, welkom hier. 

Dit is inderdaad veel te traag. Hoe meet jij dit? En meet jij dit op alle apparaten? Ook via een netwerkkabel?

Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 
 


Ik heb recentelijk contact gehad met de klanten service, wellicht ligt het aan de huide netwerk kabel zelf, er is al een nieuwe opgestuurd. ik laat het nog even weten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Alex van KPN
  • Moderator
  • October 14, 2020

Hi @kevkejuh, welkom hier. 

Dit is inderdaad veel te traag. Hoe meet jij dit? En meet jij dit op alle apparaten? Ook via een netwerkkabel?

Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 
 

K
Deelnemer
  • kevkejuh
  • Auteur
  • Deelnemer
  • Antwoord
  • October 14, 2020

Hi @kevkejuh, welkom hier. 

Dit is inderdaad veel te traag. Hoe meet jij dit? En meet jij dit op alle apparaten? Ook via een netwerkkabel?

Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 
 


Ik heb recentelijk contact gehad met de klanten service, wellicht ligt het aan de huide netwerk kabel zelf, er is al een nieuwe opgestuurd. ik laat het nog even weten.

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Alex van KPN
  • Moderator
  • October 15, 2020

Hi @kevkejuh, welkom hier. 

Dit is inderdaad veel te traag. Hoe meet jij dit? En meet jij dit op alle apparaten? Ook via een netwerkkabel?

Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 
 


Ik heb recentelijk contact gehad met de klanten service, wellicht ligt het aan de huide netwerk kabel zelf, er is al een nieuwe opgestuurd. ik laat het nog even weten.

Graag!

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Alex van KPN
  • Moderator
  • October 18, 2020

@kevkejuh Alles goed afgelopen?

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Alex van KPN
  • Moderator
  • October 25, 2020

Ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen. 
 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement