Skip to main content
Beantwoord

Trage wifi, WiFimanager werkt niet

  • March 5, 2022
  • 4 reacties
  • 52 keer bekeken
A
Deelnemer

Al weken proberen wij de Wifimanager te bereiken omdat onze Wifi traag is (20). Steeds krijg je te zien, nadat je ingelogd bent: Oeps, er schijnt dat er iets mis is gegaan. Probeer het over een aantal uren nog eens…….HOE kom je in godsnaam in contact met die Wifimanager?????

 

Beste antwoord door Erwin van KPN

@An en Frank  Heb je misschien meerdere vaste producten gekoppeld in MijnKPN? Bijvoorbeeld Digitenne en hussel/alles-in-een ?

Mocht dat zo zij, of er is nog een oud klantnummer gekoppeld dan zal de wifi manager niet goed werken. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @An en Frank . Welkom op het forum.

    Wat hinderlijk dat je steeds maar niet op die website kunt komen.  Werk je met een pc/laptop? Of probeer je het op de telefoon? Welke browser gebruik je?

    Soms komt het omdat er nog oude gegevens aan je MijnKPN zijn gekoppeld. Dat is ook de moeite waard om even te controleren.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Deelnemer
    • An en Frank
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 8, 2022

    Hoi Erwin, bedankt voor je antwoordje. Mijn man probeert het op zijn telefoon, ik op de laptop. We gebruiken de ene keer Chrome, de andere keer Edge. Geen van allen lukt het. In Mijn KPN zie ik geen gegevens die niet meer zouden kloppen, dus ik weet het echt niet waarom het niet lukt...

    Erwin van KPN
    Moderator

    @An en Frank  Heb je misschien meerdere vaste producten gekoppeld in MijnKPN? Bijvoorbeeld Digitenne en hussel/alles-in-een ?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 16, 2022

    @An en Frank  Heb je misschien meerdere vaste producten gekoppeld in MijnKPN? Bijvoorbeeld Digitenne en hussel/alles-in-een ?

    Mocht dat zo zij, of er is nog een oud klantnummer gekoppeld dan zal de wifi manager niet goed werken. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement