Skip to main content
Beantwoord

Trage WiFi zelf een wifi versterker kopen?

  • May 19, 2020
  • 2 reacties
  • 35 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Op bepaalde plaatsen in/buiten ons appartement (alles gelijkvloers) is de WiFi snelheid beneden pijl. Na gebruik van KPN oplossing/meting op ons balkon 1.2mb!! en 1 slaapkamer 10mb. Ons appartement is geen 400 vierkante meter!!! Oplossing KPN: koop maar WiFi versterkers(s) à €149,00. Ben al tig jaar klant bij KPN met alle mobiele telefoons in ons huis, interactieve TV en Internet. Je zou denken dat KPN mee zou helpen door aan een trouwe klant coulance te geven, maar néé. Helpdesk medewerker was onvermurvbaar. Kopen of niks. Terwijl een collega even daarvoor wel welwillend was maar die kreeg ik, natuurlijk,  niet aan de telefoon. Dus KPN waarom deze houding tov trouwe klanten?  

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @MirjamCB . Welkom op het forum.

KPN probeert haar klanten zo veel mogelijk (gratis)  van goede wifi te voorzien. Hiervoor hebben wij de zogenaamde Experia Wifi's.  (zwarte versterkers).

Een gemiddelde woning zou hiermee stabiel wifi moeten kunnen krijgen. Garanties zijn echter moeilijk te geven. Dat heeft met de bouw van het huis te maken maar ook met andere aanwezige draadloze netwerken van bijvoorbeeld de buren.

Wat verzorgt momenteel bij jou de wifi? Alleen een experiabox? Of heb jij er ook andere apparaten bij?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • May 25, 2020

    Hoi @MirjamCB . Welkom op het forum.

    KPN probeert haar klanten zo veel mogelijk (gratis)  van goede wifi te voorzien. Hiervoor hebben wij de zogenaamde Experia Wifi's.  (zwarte versterkers).

    Een gemiddelde woning zou hiermee stabiel wifi moeten kunnen krijgen. Garanties zijn echter moeilijk te geven. Dat heeft met de bouw van het huis te maken maar ook met andere aanwezige draadloze netwerken van bijvoorbeeld de buren.

    Wat verzorgt momenteel bij jou de wifi? Alleen een experiabox? Of heb jij er ook andere apparaten bij?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erwin van KPN
    Moderator

    Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement