Beantwoord

TV-ontvanger ontkoppelt i.v.m. pakketwijziging, nu geen internet meer

Forum|Forum|2 years ago
June 26, 2023
4 reacties
69 keer bekeken

MarijeDaalman
Nieuwkomer

Goedemorgen,

Ik heb mijn abonnement gewijzigd naar alleen internet. Nu heb ik de 2 tv ontvangers los getrokken omdat ik deze moet terug sturen. Nadat ik dit gedaan heb is er geen werkend internet en WIFI meer. Hoe kan ik dit oplossen?

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @MarijeDaalman als je glasvezel hebt, de glasvezelkast even minimaal 2 minuten van de stroom halen en daarna herstarten.

Indien een DSL koper verbinding, de modem even een fabrieksreset geven, dat is dus niet simpel herstarten.

Daarna nog geen verbinding even gratis bellen met 0800 0402.

Succes.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

A

Anonymous
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
June 26, 2023

Hallo @MarijeDaalman als je glasvezel hebt, de glasvezelkast even minimaal 2 minuten van de stroom halen en daarna herstarten.

Indien een DSL koper verbinding, de modem even een fabrieksreset geven, dat is dus niet simpel herstarten.

Daarna nog geen verbinding even gratis bellen met 0800 0402.

Succes.

Like

Jasper van KPN
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
June 27, 2023

Hoi @MarijeDaalman, welkom bij ons op het forum. Wat gek dat het internet niet meer werkte na het loskoppelen van de tv-ontvangers. Die doen namelijk niets met de internetverbinding. Mogelijk is er naast de tv-ontvangers ook iets anders losgekoppeld, wat hier meespeelt. Heb je de tips van Jan al kunnen proberen? Heb je ons al gebeld? Op je profiel zie ik geen gegevens staan, dus ik kan er verder niets over inzien.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren