Skip to main content

Vandaag één bestelling gedaan voor glasvezelinternet met telefonie. Na het afronden van de bestelling heb ik vervolgens twee bevestigingsmails ontvangen met twee verschillende bestelnummers. Deze zijn op hetzelfde tijdstip afgeleverd.

In de bestelgegevens van beide e-mails staan dezelfde producten/diensten vermeld.

Omdat wij niet zitten te wachten op twee internetabonnementen, hoop ik dat hier nog een correctie op zal plaatsvinden (met de bevestiging dat alles in orde is en er gewoon één aanvraag in behandeling zal worden genomen). Omdat wij gebruik maken van nummerbehoud hopen wij dat dit verder geen problemen zal opleveren in de verdere aanvraagprocedure.

Hoi @JenS43, welkom hier, en alvast welkom bij KPN 🙂 Ik vermoed dat er niets aan de hand is, maar ik kan me voorstellen dat je dit graag zeker wilt weten. Als je forumprofiel zou willen invullen, en hier weer reageert als je dit gedaan hebt, dan controleer ik het voor je.