Na een brief met de belofte dat het internet 2x zo snel kan voor maar 5 euro per maand
Blijkt na meting dat er 17 Mbps bij kwam, na een bezoek aan de KPN winkel werd verteld dat niet hoger kon ivm de kabel die er ligt.
Wij vinden dit dus valse voorlichting, en nu blijkt dat ik nog een maand moet wachten voor ik er weer vanaf kan.
Je zou toch veronderstellen dat de  KPN toch wel weet dat zonder glasvezel dit niet te realiseren is.
Goedemiddag
Twee keer zo snel, dan ga je wel uit van een behoorlijke verhoging inderdaad. Zo zou ik het ook interpreteren. Maar het hangt natuurlijk ook af van wat je nu haalt. Was dat 20Mbit/s en is het nu 40Mbit/s? Dan is het inderdaad het dubbele. Maar goed, dat gezegd hebbende kijk ik graag even mee hoe het precies zit! Wat kan je nu maximaal halen als je een bekabelde speedtest uitvoert? Dan kan ik dat vergelijken met wat er mogelijk is op jouw adres in combinatie met je abonnement. Daarvoor heb ik ook nog wat gegevens van je nodig. Zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Geef even een seintje wanneer dat gelukt is, dan ga ik hier even achteraan om wat meer duidelijkheid te krijgen!
Mijn naam is Sietze Eiting * klant nummer weet ik niet
*Admin: postcode in profiel gezet i.v.m. privacy.
Hi 
Het klantnummer kan je vinden in de MijnKPN omgeving of op je factuur.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.