Dat laatste valt wel mee want kpn bellen kost niets.  Vul je profiel helemaal in dan kan een moderater voor je kijken. 

Dat is dan een lichtpuntje!

Ik heb mijn profiel volgens mijn ingevuld.

Hoi @vraag2!

Dat is natuurlijk niet hoe het hoort te gaan! Ik wil graag eens met je meekijken. Ik zie dat je jouw forumprofiel al deels hebt ingevuld. Zou je voor mij nog ter verificatie jouw geboortedatum kunnen invullen en bij persoonlijke opmerkingen de laatste 3 cijfers van het bij ons bekende IBAN nummer ter verificatie?
Geef je hier nog een reactie zodra je dat klaar hebt?

Ik heb de missende gegevens ingevuld.

Super dankje!

Ik kan de oorzaak van de vertraging nog wel aanstippen (de diensten van de vorige bewoner zijn door hun provider te laat overgezet naar hun nieuwe adres waardoor wij jouw diensten nog niet konden leveren) maar belangrijkste is de compensatie voor deze periode.
Wat mij ook opvalt, er is nog geen creditering aangemaakt voor de periode dat je geen gebruik hebt kunnen maken van je diensten. Zal ik dit alsnog met jou in orde maken? Dan kunnen we deze periode afsluiten en weer overgaan tot een leuke samenwerking!
 

In orde maken klinkt mij goed. 

Dan is het hierbij in orde gemaakt. Op de eerstvolgende factuur zal het bedrag in mindering worden gebracht. Uiteraard mijn excuses voor de vertraging.

Bedankt voor het oplossen!