Skip to main content
Beantwoord

TY01 aansluiting in de meterkast

  • 15 oktober 2024
  • 3 reacties
  • 180 keer bekeken

Hallo KPN, mijn aansluiting wordt op 6 november actief en daar ben ik blij mee. Ik wilde even laten weten dat ik in de meterkast een TY01 aansluiting heb. Iets dat ik in de bestelopdracht niet terug zie.

Beste antwoord door DaveA

Hi @JanAssen, bij de aanleg van glasvezel wordt er geregistreerd welke aansluiting er op welk adres wordt gemaakt. Als je vervolgens een abonnement afsluit wordt er automatisch de juiste meegestuurd met het installatiepakket. Deze ontvang je een aantal dagen voor de activatiedatum. Mocht je dan toch de verkeerde hebben ontvangen kun je dan nog altijd contact opnemen met de klantenservice.  

Bekijk origineel

3 reacties

DaveA
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+8
  • KPN Monteur
  • 315 reacties
  • Antwoord
  • 15 oktober 2024

Hi @JanAssen, bij de aanleg van glasvezel wordt er geregistreerd welke aansluiting er op welk adres wordt gemaakt. Als je vervolgens een abonnement afsluit wordt er automatisch de juiste meegestuurd met het installatiepakket. Deze ontvang je een aantal dagen voor de activatiedatum. Mocht je dan toch de verkeerde hebben ontvangen kun je dan nog altijd contact opnemen met de klantenservice.  


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 9 reacties
  • 29 oktober 2024

Weet iemand hoeveel dagen van tevoren ik het installatie pakket ontvang? 6 november ga ik over maar er is nog niets over een verzendpakket te zien. Een collega heeft het pakket al ontvangen. Gaat er iets mis?


JanD
Superuser
  • Superuser
  • 7932 reacties
  • 29 oktober 2024
JanAssen schreef:

Weet iemand hoeveel dagen van tevoren ik het installatie pakket ontvang? 6 november ga ik over maar er is nog niets over een verzendpakket te zien. Een collega heeft het pakket al ontvangen. Gaat er iets mis?

Hallo @JanAssen een paar werkdagen van te voren, zeg maar binnen een week voordat je abo actief wordt.


Reageer