Skip to main content

Goedenavond,

 

Recentelijk ben ik overgestapt naar KPN. Op dit moment zit mijn aansluitdoos in de woonkamer op de meest onlogische plek die je je kan bedenken. Ik zou graag willen dat deze verplaatst naar de meterkast waar ook het ISRA punt zich bevind. (De kabel met een lasdop)/, vanwaar er een kleine kabel aftakt naar de woonkamer)

De provider KPN verwijst mij door naar aansluitingen en aansluitingen weer naar de provider. Daarnaast hangen ze verhalen op over 300 euro en de monteur van 60 euro per 45 min en daarna per kwartier. 

Voor zover ik het zie is het enige dat moet gebeuren het afknippen van het oude kabeltje en in de meterkast een nieuwe aansluitdoos plaatsen zodat het modem daar kan komen. Dit zou in 10 minuten gedaan moeten zijn (maar dat mag ik uiteraard niet zelf doen)  

 

Zou iemand mij kunnen uitleggen hoe dit zit en bij wie ik nu terecht moet om mijn probleem op te lossen?

U heeft geen glasvezel? Dat het glasvezel aansluit punt in de woonkamer zit? Want daarbij klinken die 300 euro mij wel bekend in de oren.

Voor zover ik het zie is het enige dat moet gebeuren het afknippen van het oude kabeltje en in de meterkast een nieuwe aansluitdoos plaatsen zodat het modem daar kan komen. 

Dit kan een monteur van KPN provider wel. 


Zoals ik het nu hoor is die aansluitdoos in de meterkast niet het daadwerkelijke ISRA, dat is die lasdop. Waarschijnlijk worden er wat zaken door elkaar gehaald en daardoor wordt het een kastje-muur verhaal.

 

De kabel die nu uit de lasdop komt is het zogenoemde klantdomein. Je mag deze kabel dus ook zelf afknippen en hier een aansluitdoosje op plaatsen of een RJ11-stekkertje aan knijpen.

 

Lasdoppen werden enkel gebruikt in de tijd voordat GPEW-kabels bestonden bij de PTT, met andere woorden, nog voordat de kunststof-kabels gebruikt werden. Uitzonderingen daargelaten natuurlijk. Op basis van deze kennis ga ik er derhalve van uit dat de invoerkabel een GPLK is. Dit is een gepantserde kabel met staal, lood en papier. Afhankelijk van het tijdperk van aanleg zit deze ook nog omwonden met touw en is het geheel in teer gedrenkt. Als dit laatste het geval is dan is het vervangen van een lasdop vaak geen 10 minuten werk, ik ben hier laatst toch wel richting de 45 minuten mee bezig geweest. Dat kwam ook mede omdat al het lood afgebroken was en de pantsering opnieuw ‘aangesneden’ moest worden. Daar kan stiekem wel wat tijd in gaan zitten. 

 

Als je die lasdop graag vervangen wilt hebben door een ISRA PB zoals die tegenwoordig geplaatst wordt dan is dat voor eigen kosten, de materialen zijn kosteloos maar de arbeidstijd niet, een lasdop wordt vrijwel altijd door een monteur vervangen maar dan zijn ze er vaak al voor iets anders zoals bijvoorbeeld een storing of installatie. Als de monteur speciaal voor het vervangen van een ISRA moet komen op verzoek van de klant dan zitten hier kosten aan verbonden. Er is geen echte term voor maar naar mijn mening valt dit onder dezelfde noemer als ‘cosmetische verplaatsing’, alleen wordt het ISRA niet verplaatst. Je kan hiervoor een service-monteur boeken via https://www.kpn.com/service/monteur/servicemonteur.htm.

Daarbij moet ik wel zeggen: een lasdop geeft net zo'n goede verbinding als een ISRA PB. Persoonlijk vind ik kabel van het type GPLK ook niet ideaal in een ISRA PB omdat de papieren isolatie zich nog zo gemakkelijk laat buigen maar daar zijn ook andere manieren voor.


Zoals ik het nu hoor is die aansluitdoos in de meterkast niet het daadwerkelijke ISRA, dat is die lasdop. Waarschijnlijk worden er wat zaken door elkaar gehaald en daardoor wordt het een kastje-muur verhaal.

 

De kabel die nu uit de lasdop komt is het zogenoemde klantdomein. Je mag deze kabel dus ook zelf afknippen en hier een aansluitdoosje op plaatsen of een RJ11-stekkertje aan knijpen.

 

Lasdoppen werden enkel gebruikt in de tijd voordat GPEW-kabels bestonden bij de PTT, met andere woorden, nog voordat de kunststof-kabels gebruikt werden. Uitzonderingen daargelaten natuurlijk. Op basis van deze kennis ga ik er derhalve van uit dat de invoerkabel een GPLK is. Dit is een gepantserde kabel met staal, lood en papier. Afhankelijk van het tijdperk van aanleg zit deze ook nog omwonden met touw en is het geheel in teer gedrenkt. Als dit laatste het geval is dan is het vervangen van een lasdop vaak geen 10 minuten werk, ik ben hier laatst toch wel richting de 45 minuten mee bezig geweest. Dat kwam ook mede omdat al het lood afgebroken was en de pantsering opnieuw ‘aangesneden’ moest worden. Daar kan stiekem wel wat tijd in gaan zitten. 

 

Als je die lasdop graag vervangen wilt hebben door een ISRA PB zoals die tegenwoordig geplaatst wordt dan is dat voor eigen kosten, de materialen zijn kosteloos maar de arbeidstijd niet, een lasdop wordt vrijwel altijd door een monteur vervangen maar dan zijn ze er vaak al voor iets anders zoals bijvoorbeeld een storing of installatie. Als de monteur speciaal voor het vervangen van een ISRA moet komen op verzoek van de klant dan zitten hier kosten aan verbonden. Er is geen echte term voor maar naar mijn mening valt dit onder dezelfde noemer als ‘cosmetische verplaatsing’, alleen wordt het ISRA niet verplaatst. Je kan hiervoor een service-monteur boeken via https://www.kpn.com/service/monteur/servicemonteur.htm.

Daarbij moet ik wel zeggen: een lasdop geeft net zo'n goede verbinding als een ISRA PB. Persoonlijk vind ik kabel van het type GPLK ook niet ideaal in een ISRA PB omdat de papieren isolatie zich nog zo gemakkelijk laat buigen maar daar zijn ook andere manieren voor.

De lasdop zit inderdaad in de meterkast (dat is volgens mij het ISRA punt) daaruit loopt een “draadje” naar de aansluitdoos in de woonkamer. Volgens de. KPN site heb ik een lasdop (in de meterkast) met aansluitdoos (in de woonkamer)  

Dat er kosten bij komen kijken snap ik maar 300 euro en daarboven op kosten voor een monteur vind ik toch iets aan de hoge kant

U heeft geen glasvezel? Dat het glasvezel aansluit punt in de woonkamer zit? Want daarbij klinken die 300 euro mij wel bekend in de oren.

Voor zover ik het zie is het enige dat moet gebeuren het afknippen van het oude kabeltje en in de meterkast een nieuwe aansluitdoos plaatsen zodat het modem daar kan komen. 

Dit kan een monteur van KPN provider wel. 

Ik heb inderdaad geen glasvezel

Punt in de meterkast

 


De lasdop zit inderdaad in de meterkast (dat is volgens mij het ISRA punt) daaruit loopt een “draadje” naar de aansluitdoos in de woonkamer. Volgens de. KPN site heb ik een lasdop (in de meterkast) met aansluitdoos (in de woonkamer)  

Dat er kosten bij komen kijken snap ik maar 300 euro en daarboven op kosten voor een monteur vind ik toch iets aan de hoge kant

Ah kijk! Je zou een aansluitdoosje op de grijze kabel kunnen plaatsen die uit de lasdop komt om daar het modem op aan te sluiten. De 300 euro is waarschijnlijk gebaseerd op het verplaatsen van het ISRA-punt, ik verwacht dat hier een miscommunicatie over geweest is. Het verplaatsen van het ISRA-punt is hier dus niet aan de orde en die 300 euro ook niet.

Een KPN monteur zou het modem kunnen verplaatsen naar de meterkast en de aansluitingen hier op orde maken. De link voor het maken van een afspraak plaatste ik al in mijn vorige bericht. De voorrijkosten bedragen momenteel 60 euro en is inclusief 45 minuten arbeid. Daarna is het 15 euro per kwartier, eventuele materialen zoals zo'n aansluitdoosje zijn hierin niet meegerekend. De monteur kan dan ook direct meekijken naar zaken zoals bijvoorbeeld het aanleggen van nieuwe bekabeling indien dit nodig is en de wifi controleren.


Ondertussen is de afspraak gemaakt en komt er morgen een monteur, ik ben benieuwd


Ondertussen is de afspraak gemaakt en komt er morgen een monteur, ik ben benieuwd

En? Hoe is het opgelost? Ik heb ook de aansluiting in de woonkamer op 1,5m hoogte, recht in het zicht en super onhandig. Ik wil deze omlaag. En als het kan ook stukje naar links. Maar voorlopig geen positief bericht van KPN...


Omlaag kan vaak wel. (als er niet ook een aansluiting in de meterkast zit)

Tot nu toe heb ik het tweemaal op aanvraag gedaan, in gipsmuren en de kanttekening dat de bewoner daarna zelf de schade gaat restaureren. Maar officieel hoort het het niet tot ons werkpakket en de manier om dit zelf aan te vragen is via mijnaansluitingen.nl 


Omlaag kan vaak wel. (als er niet ook een aansluiting in de meterkast zit)

Tot nu toe heb ik het tweemaal op aanvraag gedaan, in gipsmuren en de kanttekening dat de bewoner daarna zelf de schade gaat restaureren. Maar officieel hoort het het niet tot ons werkpakket en de manier om dit zelf aan te vragen is via mijnaansluitingen.nl 

Er zit niks in de meterkast. Restaureren is geen probleem, ik wil dit juist oplossen omdat ik woonkamer ga opknappen, verven etc. Maar muur zal niet van gips zijn….


We hebben bij KPN geen bijtels of vreesmachines in de bus 😅 dan zou ik er voor kiezen om het via mijnaansluitingen te regelen. Kosten zullen rond de 300 euro zitten.


We hebben bij KPN geen bijtels of vreesmachines in de bus 😅 dan zou ik er voor kiezen om het via mijnaansluitingen te regelen. Kosten zullen rond de 300 euro zitten.

Die hebben mijn verzoek afgewezen…. Reden: ‘Achter de wandcontactdoos van KPN Netwerk zit namelijk ook de bekabeling van de boven- en benedenburen.’ 

Ik heb geen benedenburen… Woon zelf beneden. Sowieso begrijp ik dit argument niet echt.


Hoogbouw? Dan gaat het inderdaad niet lukken nee. Er komen dan X aders binnen, vier stoppen er in uw woning en de rest gaat verder omhoog naar de bovenburen.