Skip to main content
Beantwoord

Uitval internetverbinding

  • September 7, 2020
  • 7 reacties
  • 88 keer bekeken
M
Nieuwkomer

De laatste weken regelmatig uitval van internetverbinding. We hebben glasvezel. 
Hoe is dit op te lossen? Een aantal keer opnieuw opgestart. 

Beste antwoord door Marpin

Joep en Ron,

Bedankt voor jullie reactie.
Ik heb telefonisch contact gehad met een van je collega’s. Hij gaat een nieuwe Experia  toesturen. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • September 7, 2020

    Heb je het dan over een bekabelde verbinding of over wifi

    M
    Nieuwkomer
    • Marpin
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 8, 2020

    Ik heb vooral over WiFi. De tv doet het dan wel nog. 
     

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • September 8, 2020

    Welke experiabox heb je welke snelheid haal je via Wi-Fi? Heb je de wifimanager al gedaan? https://www.kpn.com/internet/wifi/manager.htm#/login

    Ron van KPN
    Helper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Ron van KPN
    • Oud-Moderator
    • September 10, 2020

    Hi @Marpin, welkom op ons forum. Ik zie dat @Joep1965 al de tip heeft gegeven om de Wifi Manager te doorlopen. Heeft de Wifi Manager het probleem ook verholpen? Mocht dat niet het geval zijn, kun je dan nog vertellen welke Experia Box je hebt en of je wellicht gebruikt maakt van extra wifi punten zoals bijvoorbeeld Experia Wifi of SuperWifi punten? Kun je daarbij ook aangeven of het internet op 1 of meerdere apparaten wegvalt? Ik hoor het graag van je!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer
    • Marpin
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • September 10, 2020

    Joep en Ron,

    Bedankt voor jullie reactie.
    Ik heb telefonisch contact gehad met een van je collega’s. Hij gaat een nieuwe Experia  toesturen. 

      Ron van KPN
      Helper
      Forum|alt.badge.img+10
      • Ron van KPN
      • Oud-Moderator
      • September 10, 2020

      Dank je wel voor de update en goed om te horen dat mijn collega vervolgstappen heeft uitgezet. Laat je weten of de nieuwe Experia Box het probleem heeft verholpen? Ik hoor het graag van je!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Ron van KPN
      Helper
      Forum|alt.badge.img+10
      • Ron van KPN
      • Oud-Moderator
      • September 14, 2020

      Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement