Waarom is het zo moeilijk de uitval te melden van mijn telefoon+internet.
Gistermiddag om ½ 5 viel alles weg Vanochtend om even over ½ 8 deed alles het weer.
Heb van alles geprobeerd aan/uit knop, stekker idem, de bekende paperclip op aanraden ooit van een monteur.
Maar om dit bericht te versturen heb ik een ½ uur moeten zoeken naar waar op KPN website ik deze uitval kon melden. Uitval was er ook in februari en maart 2020, maar dat duurde een paar uur. En ook moest ik weer apart inloggen; wat voor gedoe is dit?
Het is allemaal begonnen na mijn nieuwe contract met telefoon erin in 2018. In de 10 jaar ervoor nooit klachten gehad over mijn Internet. Ik hoorde ook telkens een klik als de boel uitging.
Hopelijk is het niet weer die suffe monteur die elke keer vergeet de knoppen terug te zetten.
Admin: Titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid van je topic