Beantwoord

Uitzetten gratis pakket ESPN Compleet

Forum|Forum|4 years ago
August 29, 2021
4 reacties
183 keer bekeken

korsal1959
Helper

Hallo,

Ik kan mijn gratis pakket van 3 maanden ESPN Compleet dat ik vanaf 5 juni heb geactiveerd niet uitzetten via mijn KPN en ook niet via de TV.

Hij geeft op de tv een foutmelding (zie bijlage)

Wat kan ik doen om te voorkomen dat ik dadelijk hiervoor moet gaan betalen.

Mvg Leo

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @korsal1959, welkom op ons forum!
In je dossier dat we je abonnement niet konden wijzigen omdat er nog een wijziging open stond. Dit is nu niet meer het geval!
Ik heb het pakket dus meteen voor je opgezegd. Je krijgt hier straks nog een bevestiging van!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

Dennis Overbeek
Forum|Forum|4 years ago
August 30, 2021

Beste @korsal1959,

Het gaat hier inderdaad niet helemaal goed. Zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Bij persoonlijke opmerkingen ook de laatste 4 cijfers van je IBAN. Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators, dan kunnen KPN moderators het pakket uitzetten.

Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)

Like

+24

Thomas van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
August 30, 2021

Hoi @korsal1959, welkom op ons forum!
In je dossier dat we je abonnement niet konden wijzigen omdat er nog een wijziging open stond. Dit is nu niet meer het geval!
Ik heb het pakket dus meteen voor je opgezegd. Je krijgt hier straks nog een bevestiging van!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.