Hoi, ik heb gisteren mijn internetsnelheid ge-upgrade naar 1Gb/s en volgens KPN is dat geregeld, maar ik zie het niet terug in mijn snelheid. Ik heb nu een Experiabox 9, maar er is wel “apparatuur” onderweg naar mij. Ik weet niet welke apparatuur maar het zou toch gewoon ook moeten werken met de Experiabox 9 ?
Dag Rick, bij mij is er inderdaad geen oplossing. Ik ervaar nog steeds zeer slechte download snelheden op al mijn apparaten. Denk hierbij aan 350-400mb terwijl dit rond de 900mb moet zijn. De laatste keer dat een specialist van KPN kwam werd me verteld dat KPN hier verder geen energie meer in ging steken omdat de verbinding volgens hun apparatuur gewoon goed binnenkomt en ze dus hun afspraken nakomen wat snelheid betreft.
Lekker dan, ik neem aan dat je je abonnement wel teruggezet hebt? Hoewel dat ook niet veel meer uitmaakt qua kosten tegenwoordig...
Qua kosten scheelt dit niet veel inderdaad, zeker met de prijsverlaging van de 1gbit abonnementen die toevallig net zijn ingegaan. Ik ben al druk aan het rondkijken voor een overstap maar dat garandeert niet dat mijn probleem opgelost wordt, dus voor nu kijk ik het even aan.
Update:
Vandaag is Alex de specialist langs geweest. Heeft de lijn in de wijkkast gecheckt en daarna bij mij thuis. Via de Experiabox 10 die ik nu heb haalde hij met het diagnose-apparaat wel bij 1Gbs.
Hij adviseerde om de Ookla app uit de Windows store te installeren op mijn laptop, in plaats van de browsertest te gebruiken. En toe haalde ik ook bijna 1000 mbs!
Moraal van het verhaal is dus, vertrouw niet op de browser test maar installeer de Ookla Speedtest app op je pc (en test met een kabel natuurlijk).
Wat mijn betreft is het nu opgelost.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.