Meet u met een bekabeld aangesloten pc of laptop rechtstreeks op de Experiabox of KPN Box? Er zit niets tussen? Geen andere kastjes? Geen switch? 

Dit kan verschillende oorzaken hebben. 

Kabels die maar tot 100mb gaan

Switch die maar tot 100mb gaat

Netwerkkaart in de pc die maar tot 100mb gaat

Ook kan het glasvezelkastje verouderd zijn en tot 100mb gaan.

Hoi @shaam 
Mag ik aannemen dat je koper hebt en geen glasvezel?
Dan is waarschijnlijk je snelheid tot 100mb en kun je echt geen 200 krijgen tenzij er twee lijnen beschikbaar zijn, maar dat wordt niet meer gekoppeld tegenwoordig.
En tot 100 mb wil niet zeggen dat je dat haalt, dat hangt ven vele omstandigheden af.

Ook ben ik benieuwd wat je als antwoord op de vragen van @Nick83 geeft.

Als pairbonding beschikbaar is word dat gewoon aangesloten.

Het word niet meer aangelegd nee. Als er 1 lijn ligt, lassen ze er geen 2e bij. Heb je pairbonding en gaat er 1 lijn stuk, doen ze ook niks meer mee.

hallo

bedankt voor de reacties.

ik heb een keer gebeld en werd tegen me gezegdt dat ik tot 1 gigabit kon met mijn verbinding

ik heb glasvezel en een n10 box en geen switch

m.v.g 

shaam

@shaam Wat zegt fourstack https://kpn-compleet-fpi-info.fourstack.nl/addresses/search?utf8 als u daar uw postcode en huisnummer invoert ?

Hallo @shaam heb je de glasvezelkast al eens minimaal 2 minuten van de stroom gehad en na herstart de Experia V10 een fabrieks-resert gegeven?

goede middag

JanD ik heb het geprobeerd maar het blijft het zelfde

m.v.g 

shaam

Ok. Welke lampjes branden er bij de poort waar uw pc of laptop op aangesloten zit?

Hallo @shaam dan morgen onder werktijd even bellen met 0800 0402.

Succes.

zal ik doen jand

bedankt voor de reacties ,als het gelukt is meld ik dat

m,v.g 

shaam

hoihoi

ik heb nu een andere modem gehad v12

maar snelheid blijft zelfdeik komt niet boven de 100 niet met laptop ,mobil,playstaion

ik begrijp het even niet 

m.v.g 

shaam

Zoals ik al vroeg:

Welke lampjes branden er bij de poort waar uw pc of laptop op aangesloten zit?

 

Wat doen de lampjes? Op de KPN Box zitten ook zulke lampjes bij de poorten. Wat doen ze?

Kunt u inloggen op de KPN Box? Via http://mijnmodem.kpn?

Hoihoi

Ja ik kan ik loggen 

Shaam