Skip to main content
Beantwoord

Uw breedband verbinding werkt niet

  • August 16, 2021
  • 10 reacties
  • 1032 keer bekeken
L
Deelnemer

Sinds twee dagen krijgen we de Melding: Uw breedband verbinding werkt niet. Alles wat er te vinden is in dit forum zoals hard reset, controleren op storting etc. is gedaan. Maar helaas zonder resultaat. Wat nu te doen.

Beste antwoord door DennisA78

Er knippert een lampje maar dat wordt ook weleens onderbroken en dan is het lampje even uit

Ja dan komt er dus gewoon geen signaal binnen. Kun je zelf niks aan doen.

0800 0402 bellen is het snelst. En anders wachten tot hier een moderator reageert. (Ik denk dat je de snelst optie wilt)

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

10 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Joep1965
  • Superuser
  • August 16, 2021

Bel 0800-0402 gratis nummer van de klantenservice.

Alexandra van KPN
Denise van KPN
DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • DennisA78
  • KPN Monteur
  • August 16, 2021

Welk modem heb je en welke lampjes branden er wel en niet?

 

Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
L
Deelnemer
  • lisch
  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 16, 2021

Het is een experia box v10. Knopje power en wireless zijn groen. Service is oranje en knopje internet brand niet.

DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • DennisA78
  • KPN Monteur
  • August 16, 2021

Is dit is glasvezel of koper?

Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
L
Deelnemer
  • lisch
  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 16, 2021

Het is koper 

DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • DennisA78
  • KPN Monteur
  • August 16, 2021

Dan brand of knippert er ook geen lampje meer naast het grijze dsl poortje zeker?

Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
L
Deelnemer
  • lisch
  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 16, 2021

Er knippert een lampje maar dat wordt ook weleens onderbroken en dan is het lampje even uit

DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • DennisA78
  • KPN Monteur
  • Antwoord
  • August 16, 2021

Er knippert een lampje maar dat wordt ook weleens onderbroken en dan is het lampje even uit

Ja dan komt er dus gewoon geen signaal binnen. Kun je zelf niks aan doen.

0800 0402 bellen is het snelst. En anders wachten tot hier een moderator reageert. (Ik denk dat je de snelst optie wilt)

Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
Alexandra van KPN
Denise van KPN
L
Deelnemer
  • lisch
  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 16, 2021

Ok bedankt 

DennisA78
Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Goedemorgen @lisch, welkom op ons forum! Goed om te zien dat Joep en Dennis je al op weg geholpen hebben. Heb je op hun advies contact met de klantenservice gehad en ben je er via die weg uit gekomen? Laat het gerust weten als we via deze weg iets voor je kunnen doen.

Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement