Welkom op het forum. Voor de medewerkers van KPN is het belangrijk dat alles relevante persoonsgegevens in je profiel worden aangevuld, zodat zij zo goed mogelijk kunnen ondersteunen bij het zoeken van een passende oplossing. Mocht je dit al gedaan hebben, zullen medewerkers binnenkort reageren op je bericht. Het is de laatste tijd erg druk, waardoor een reactie even op zich kan laten wachten.

Het is ook mogelijk om te bellen met 0800-0402 of te chatten.

Website: https://www.kpn.com/service.htm

Let op! Bij het bellen is het handig om aan te geven dat je een medewerker wil spreken. Anders bestaat de kans dat je een sms krijgt met tips en wordt de verbinding automatisch verbroken.

Hoi @magomed madajev, welkom op het forum!
Sommige wijzigingen duren langer dan andere maar een maand is wel erg lang. Tenzij het een wijziging is aan het aansluittype zou het niet zo lang moeten duren.
Als je wilt kijk ik graag even met je mee! 
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Ik heb mijn profiel aangevuld. 

Bedankt voor je gegevens @magomed madajev, ik zie dat er voor jouw bestelling een monteur nodig is, deze staat ingepland op 09-11-2020 14:00-16:00. De order zal met die monteur gereedgemeld worden. Helaas is het tot die datum niet mogelijk je abonnement te wijzigen.