Skip to main content

Hi,

 

Momenteel hebben wij een v10 modem. Alleen hiervan werkt de 5ghz verbinding niet. Terwijl deze gewoon aan staat. Het modem is al vaak compleet gereset naar de fabrieksinstellingen zonder succes en ik denk dat hij daarom ook defect is. Kan ik deze omruilen voor een v12 modem?

 

Met vriendelijke groet, 

Arjan

Hoe ziet u dat de 5 GHz het niet doet?


Hallo @vmaren , als de modem al defect zou zijn, krijg je weer een V10 en géén type 12 modem.

Inderdaad, hoe weet je dat de 5.0-band het niet doet?


Hoi @vmaren . Waaruit blijkt dat 5Ghz het niet doet? Heb je ook geprobeerd om beide netwerken een aparte naam te geven?

Als we gaan proberen die v10 om te ruilen is de kans heel groot dat je er weer een v10 voor terugkrijgt. 

De v12 gaat naar nieuwe klanten en klanten die een verouderd modem hebben


Hi allen, 

Net met de kpn klantenservice gebeld en het glasvezel kastje drie minuten van de stroom afgehaald in combinatie met de router. Dit lijkt het probleem voor de helft op te lossen. Ik heb nog een apparaat (Wifi extender) welke niet wil verbinden met de 5ghz band. Maar ik zal deze proberen te resetten naar de fabrieksinstellingen, misschien dat dat helpt.