V8 vervangen in verband met haperende tv

Welkom op het forum, @lindasegeren! Wat onhandig dat je al twee weken haperingen ervaart. Modem vervangen zal niet direct het haperen van de tv verhelpen. Graag kijk ik dan ook met je mee om te kijken wat er wel aan de hand is en wat we daar aan kunnen doen. Daarvoor heb ik een aantal vragen voor je.

• Welke tv ontvanger heb je?
• Hoe is deze aangesloten op de Experia Box? Met een rechtstreekse kabel, of zit daar nog iets tussen (zoals een draadloze verbindingsset, switch of wifipunt)?
• Wat ervaar je precies? Hapert het beeld, het geluid of beide? Heb je dit op alle zenders?