Skip to main content
Beantwoord

Vaak "Geen internet" melding na plaatsing nieuw modem

  • May 8, 2021
  • 6 reacties
  • 374 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Als ik contact met het internet wil maken krijg ik vaak de melding "geen internet " en moet ik opnieuw contact maken dat dan uiteindelijk lukt.

Dit is zo na de installatie van mijn nieuwe modem. 

Beste antwoord door Alexandra van KPN

@Jan1944 Dat is goed om te weten. Als je internet via een kabel gebruikt gaat het dus wel goed, maak ik voorzichtig uit je reactie op? 

Als dat zo is, dan zit het 'm inderdaad in de WiFi verbinding. WiFi is draadloos en gaat door de lucht, hierdoor is het vatbaar voor andere (WiFi) signalen en storingsbronnen in je buurt. Een nieuw modem staat op standaard WiFi instellingen, het kan goed zijn dat deze in jouw omgeving niet optimaal werken. Daarom hebben we de WiFi Manager om je hiermee te helpen. Deze handige tool helpt je stap voor stap om je WiFi verbinding na te kijken en te verbeteren. Ik ben benieuwd wat daar het resultaat van is en hoe je WiFi het daarna doet.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    jimny
    Wijsgeer
    • jimny
    • Wijsgeer
    • May 8, 2021

    Welk modem heb je gekregen en gaat het om een glas of koperverbinding

    Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
      J
      Nieuwkomer
      • Jan1944
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • May 8, 2021

      Glasvezel . Het nieuwste modem ongeveer 1 jaar oud

      jimny
      Wijsgeer
      • jimny
      • Wijsgeer
      • May 9, 2021

      Gaat het om de wifi die uitvalt of ook bijbekabelde devices en welk type modem gaat het om en blijven de lampjes van het glasvezelkastje wel branden

      Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
        Alexandra van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+22

        Hi @Jan1944, van harte welkom op ons forum! Het is natuurlijk niet handig als je internetverbinding het niet zomaar doet, dit is zo sinds het nieuwe modem begrijp ik. Ik zie dat jimny je al te hulp geschoten is, ik haak ook graag aan.

        Heb je zijn laatste vragen nog gezien? Daar ben ik ook benieuwd naar. Welk modem heb je nu? We horen het graag van je, dan helpen we je verder.

        Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ
        J
        Nieuwkomer
        • Jan1944
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • May 10, 2021

        KPN Box 12. Probleem zit waarschijnlijk in de Wifi

        Alexandra van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+22

        @Jan1944 Dat is goed om te weten. Als je internet via een kabel gebruikt gaat het dus wel goed, maak ik voorzichtig uit je reactie op? 

        Als dat zo is, dan zit het 'm inderdaad in de WiFi verbinding. WiFi is draadloos en gaat door de lucht, hierdoor is het vatbaar voor andere (WiFi) signalen en storingsbronnen in je buurt. Een nieuw modem staat op standaard WiFi instellingen, het kan goed zijn dat deze in jouw omgeving niet optimaal werken. Daarom hebben we de WiFi Manager om je hiermee te helpen. Deze handige tool helpt je stap voor stap om je WiFi verbinding na te kijken en te verbeteren. Ik ben benieuwd wat daar het resultaat van is en hoe je WiFi het daarna doet.

        Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement