Skip to main content
Antwoord

Van kastje naar de muur gestuurd voor de installatie

  • June 20, 2024
  • 1 reactie
  • 52 keer bekeken
A
Nieuwkomer

We wachten al heel lang om überhaupt internet te hebben. Hieronder een kleine schets van de Tijdlijn.

 

vrijdag 7 Juni, Niks geïnstalleerd, want geen toegang KvD

Nieuwe afspraak 11 Juni

dinsdag 11 juni, Nogsteeds geen toegang KvD, maar wel de spullen geïnstalleerd

Wachten op reactie ticket

Donderdag 13 Juni, Gebeld: Ticket opgelost en toegang KvD

Nieuwe afspraak 18 Juni

dinsdag 18 Juni, Niet langsgekomen, geen toegang KvD

Nieuwe afspraak 18 juni dinsdag middag 5-7 > verzet.

Nieuwe afspraak 20 juni

Donderdag 20 Juni, Weer geen toegang KvD

Nieuwe afspraak 5 Juli?!

 

Ondertussen zijn de 2 weken na het leveren van de onderdelen ook verstreken en zit ik hier dus aan vast. Dit is een enorm slechte zaak.

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Asia P. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je nog steeds geen gebruik kan maken van onze diensten omdat onze monteurs niet in de KvD kunnen. Ik begrijp uit jouw bericht hierboven dat er een nieuwe afspraak staat voor 5 juli. Ik ga er vanuit dat deze monteur op 5 juli wel erbij kan, dus wil je vragen om deze afspraak af te wachten. Helaas kan ik hier zelf niets in betekenen. Wat ik wel kan doen is een noodpakket voor je aanvragen, of heb je deze inmiddels al in huis?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi @Asia P. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je nog steeds geen gebruik kan maken van onze diensten omdat onze monteurs niet in de KvD kunnen. Ik begrijp uit jouw bericht hierboven dat er een nieuwe afspraak staat voor 5 juli. Ik ga er vanuit dat deze monteur op 5 juli wel erbij kan, dus wil je vragen om deze afspraak af te wachten. Helaas kan ik hier zelf niets in betekenen. Wat ik wel kan doen is een noodpakket voor je aanvragen, of heb je deze inmiddels al in huis?

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement